Limpie el sensor del ratón (ilustrado a continuación) con un paño suave o un bastoncillo de algodón.
Use el ratón sobre un papel blanco limpio para comprobar si el problema se debe a la superficie utilizada. Si el ratón funciona bien sobre el papel, utilice una almohadilla para ratón y evite usar el ratón sobre las superficies siguientes:
- Superficies de cristal y otros materiales transparentes
- Espejos, metales u otras superficies reflectantes
- Superficies estriadas o de madera
Información adicional:
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, consulte el artículo 21238 de la base de conocimientos para obtener instrucciones sobre cómo ponerse en contacto con Asistencia técnica de Logitech.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para la herramienta de actualización de firmware. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Preference Manager. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
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