- Mantenga otros dispositivos eléctricos a un mínimo de 20 centímetros de distancia del receptor USB Unifying.
- Acerque el ratón al receptor USB Unifying.
- Mueva el receptor Unifying USB a ubicaciones diferentes.
Información adicional:
- Carga de pilas baja
- Conexión del receptor USB Unifying a otro puerto USB
- Conexión del receptor USB Unifying a otro ordenador
- Conexión del receptor USB Unifying a un concentrador USB u otro dispositivo no compatible, como por ejemplo un conmutador KVM (el receptor USB Unifying debe conectarse directamente al ordenador)
- Uso del ratón inalámbrico en superficies metálicas
-
Interferencias de radiofrecuencia (RF) de dispositivos inalámbricos más potentes, como:
- Altavoces inalámbricos
- Fuentes de alimentación de ordenador
- Monitores
- Teléfonos móviles
- Abrepuertas de garaje
Si las soluciones anteriores no resuelven el problema, consulte el artículo 21279 de la base de conocimientos para obtener instrucciones sobre cómo ponerse en contacto con Asistencia técnica de Logitech.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para la herramienta de actualización de firmware. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Preference Manager. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Control Center. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Connection Utility. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software Unifying. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software SetPoint. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
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