Seleccione la versión de AIM que tiene instalada en el ordenador:

• AIM 8

• AIM 7

AIM 8

• Compruebe que la cámara Web Logitech funciona

  1. Inicie Logitech Webcam Software (LWS):

     • LWS 1.x: Inicio > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software > Logitech Webcam Software

     • LWS 2.x: Inicio > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software

  2. Haga clic en la opción Captura rápida.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  3. Asegúrese de que su imagen es visible en la ventana LWS.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  4. Cierre la ventana LWS.

     
     

• Compruebe si la cámara Web Logitech está seleccionada en la configuración de AIM.

  NOTA: en los volcados de pantalla siguientes se usa Logitech Webcam C930e como ejemplo. AIM mostrará su cámara Web Logitech.

  1. Inicie AIM (Inicio > Programas > AIM).

  2. Haga clic en cualquiera de los contactos de la lista.

     

  3. Haga clic en el menú Chat Options.

     

  4. Seleccione Take a Webcam Picture.

     

  5. Seleccione el icono de cámara Web en la pantalla de ajustes de Adobe Flash Player.

     

  6. Seleccione su cámara Web Logitech en la lista desplegable.

     

  7. Haga clic en Cerrar para salir.

AIM 7

• Compruebe que la cámara Web Logitech funciona

  1. Inicie Logitech Webcam Software (LWS):

     • LWS 1.x: Inicio > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software > Logitech Webcam Software

     • LWS 2.x: Inicio > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software

  2. Haga clic en la opción Captura rápida.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  3. Asegúrese de que su imagen es visible en la ventana LWS.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  4. Cierre la ventana LWS.

     
     

• Compruebe si la cámara Web Logitech está seleccionada en la configuración de AIM.

  NOTA: En los volcados de pantalla siguientes se usa la cámara QuickCam Pro 9000 como ejemplo. AIM mostrará su cámara Web Logitech.

  1. Inicie AIM (Inicio > Programas > AIM).

  2. Seleccione Configuración en la opción Menú, en la parte superior de la ventana.

     

  3. Asegúrese de que su cámara Web Logitech está seleccionada en el menú desplegable Cámara.

     

  4. Si la cámara Web de Logitech tiene un micrófono integrado, asegúrese de que esté seleccionado en el menú desplegable Micrófono.

     

     NOTA: si la cámara Web Logitech no tiene un micrófono integrado, tendrá que usar uno externo para hablar con sus contactos.

Información adicional

Si sigue sin poder ver u oír a la otra persona, esto puede deberse a diversos problemas, entre ellos:

• Configuración de servidores de seguridad de Windows u otros fabricantes

• La configuración del enrutador

• Su proveedor de servicios de Internet (Telefónica, ONO, etc.) podría estar bloqueando determinados servicios.

• Faltan componentes del sistema Windows.

En las páginas de ayuda de AOL Instant Messenger encontrará más información sobre AIM.