Elija la versión de Yahoo! Messenger instalada en su equipo:

• Yahoo! Messenger 10

• Yahoo! Messenger 9

Yahoo! Messenger 10

• Compruebe que la cámara Web Logitech funciona

  1. Inicie Logitech Webcam Software (LWS):

     • LWS 1.x:Inicio > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software > Logitech Webcam Software

     • LWS 2.x: Inicio > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software

  2. Haga clic en la opción Captura rápida.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  3. Asegúrese de que su imagen es visible en la ventana LWS.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  4. Cierre la ventana LWS.

     
     

• Asegúrese de que su cámara Web Logitech está seleccionada en la configuración de Yahoo! Messenger

  NOTA: En los volcados de pantalla siguientes se usa la cámara QuickCam Pro 9000 como ejemplo. Yahoo! Messenger mostrará su cámara Web Logitech.

  1. Inicie Yahoo! Messenger (Inicio > Programas > Yahoo! Messenger > Yahoo! Messenger).

  2. En el menú Messenger, seleccione Preferencias.

     

  3. Bajo Categoría, seleccione "Vídeo y voz".

     

  4. Seleccione la cámara Logitech en el menú desplegable Cámara.

  5. Seleccione el micrófono Logitech en el menú desplegable Micrófono, si la cámara tiene un micrófono integrado.

  6. Para probar la configuración, haga clic en "Abrir configuración de vídeo y voz" bajo Dispositivos de prueba.

     

  7. Siga las instrucciones en pantalla para probar la configuración del micrófono.

     

  8. Siga las instrucciones en pantalla para probar la configuración de los altavoces.

     

  9. Siga las instrucciones en pantalla para probar la configuración de la cámara.

     

  10. Si se ve una imagen, haga clic en Finalizar. Ha terminado la comprobación de la configuración de la cámara.

Yahoo! Messenger 9

• Compruebe que la cámara Web Logitech funciona

  1. Inicie Logitech Webcam Software (LWS):

     • LWS 1.x: Inicio > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software > Logitech Webcam Software

     • LWS 2.x: Inicio > Programas > Logitech > Logitech Webcam Software

  2. Haga clic en la opción Captura rápida.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  3. Asegúrese de que su imagen es visible en la ventana LWS.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  4. Cierre la ventana LWS.

     
     

• Asegúrese de que su cámara Web Logitech está seleccionada en la configuración de Yahoo! Messenger

  NOTA: En los volcados de pantalla siguientes se usa la cámara QuickCam Communicate STX como ejemplo. Yahoo! Messenger mostrará su cámara Web Logitech.

  1. Inicie Yahoo! Messenger (Inicio > Programas > Yahoo! Messenger > Yahoo! Messenger).

  2. Seleccione Mi webcam en el menú Messenger.

     

  3. Haga clic en Aceptar en el mensaje de aviso.

     

  4. Seleccione Preferencias en el menú Messenger.

     

  5. Bajo Categoría, seleccione Webcam y luego haga clic en el botón Fuente de cámara. Asegúrese de que su cámara Web Logitech está seleccionada en el menú desplegable.

     

  6. Bajo Categoría, seleccione Llamadas y audio. Si la cámara Web de Logitech tiene un micrófono integrado, asegúrese de que esté seleccionado en el menú desplegable Micrófono.

     

Información adicional

Si sigue sin poder ver u oír a la otra persona, esto puede deberse a diversos problemas, entre ellos:

• Configuración de servidores de seguridad de Windows u otros fabricantes

• Su proveedor de servicios de Internet (Telefónica, ONO, etc.) podría estar bloqueando determinados servicios.

• Faltan componentes del sistema Windows.

Para obtener asistencia relacionada con estos problemas, visite la sección de la página Web de Logitech Software y servicios de vídeo para ver un tutorial en vídeo. También puede visitar la página de ayuda de Yahoo! Messenger.