El ratón no funciona
Si el ratón no funciona, es probable que el problema se deba a una pérdida de conexión. La conexión entre el ratón y el receptor se puede perder por varias razones, como por ejemplo:
- Nivel de carga carga bajo
- Cambio del receptor de un puerto USB a otro
- Conexión del receptor a otro ordenador
- Conexión del receptor a un hub USB o a otro dispositivo no compatible como un conmutador KVM (NOTA: El receptor debe conectarse directamente al ordenador).
- Uso del ratón inalámbrico en superficies metálicas
- Interferencias de radiofrecuencia (RF) de dispositivos más potentes, como:
- Altavoces inalámbricos
- Fuentes de alimentación de ordenador
- Monitores
- Teléfonos móviles
- Abrepuertas de garaje
Antes de volver a conectar el ratón
- Solucione o descarte los posibles problemas de la lista anterior.
- Encienda el ordenador.
- Inserte una pila nueva en el ratón. Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar las pilas del ratón, lea la respuesta 360023247594.
- Encienda el ratón. El indicador de encendido en la parte superior debería estar verde.
- Si el indicador de encendido no está iluminado, coloque el conmutador de encendido en la parte inferior del ratón en la posición "ON". El indicador de encendido debería volverse verde.
- Conecte el receptor directamente a un puerto USB del ordenador.
Volver a conectar el ratón
Para volver a conectar el ratón:
Descargue la aplicación Logi Bolt desde aquí, e instale la aplicación.
- Haga clic en "AGREGAR DISPOSITIVO".
- En la lista de tipos de conexión, seleccione Receptor USB Logi o Receptor Logi Unifying según el receptor de su producto. Consulte este artículo para obtener más información sobre el receptor.
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- Siga las instrucciones en pantalla para completar el emparejamiento de su dispositivo
El ratón deja de funcionar con frecuencia
- Mantenga otros dispositivos eléctricos a un mínimo de 20 centímetros de distancia (8 in) del receptor.
- Acerque el ratón al receptor
- Conecte el receptor a otro puerto USB del ordenador.
Preguntas más frecuentes
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