• El ratón no funciona
• El ratón deja de funcionar frecuentemente

El ratón no funciona

Si el ratón no funciona, es probable que el problema se deba a una pérdida de conexión. La conexión entre el ratón y el receptor se puede perder por varias razones, como por ejemplo:

• Nivel de carga carga bajo
• Cambio del receptor de un puerto USB a otro
• Conexión del receptor a otro ordenador
• Conexión del receptor a un hub USB o a otro dispositivo no compatible como un conmutador KVM (NOTA: El receptor debe conectarse directamente al ordenador).
• Uso del ratón inalámbrico en superficies metálicas
• Interferencias de radiofrecuencia (RF) de dispositivos más potentes, como:
  • Altavoces inalámbricos
  • Fuentes de alimentación de ordenador
  • Monitores
  • Teléfonos móviles
  • Abrepuertas de garaje

Antes de volver a conectar el ratón

1. Solucione o descarte los posibles problemas de la lista anterior.
2. Encienda el ordenador.
3. Inserte una pila nueva en el ratón. Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar las pilas del ratón, lea la respuesta 360023247594.
4. Encienda el ratón. El indicador de encendido en la parte superior debería estar verde.           
5. Si el indicador de encendido no está iluminado, coloque el conmutador de encendido en la parte inferior del ratón en la posición "ON". El indicador de encendido debería volverse verde.
6. Conecte el receptor directamente a un puerto USB del ordenador.

Volver a conectar el ratón

Para volver a conectar el ratón:

Descargue la aplicación Logi Bolt desde aquí, e instale la aplicación.

• Haga clic en "AGREGAR DISPOSITIVO".

• En la lista de tipos de conexión, seleccione Receptor USB Logi o Receptor Logi Unifying según el receptor de su producto. Consulte este artículo para obtener más información sobre el receptor.                                     

• • Siga las instrucciones en pantalla para completar el emparejamiento de su dispositivo

El ratón deja de funcionar con frecuencia

• Mantenga otros dispositivos eléctricos a un mínimo de 20 centímetros de distancia (8 in) del receptor.
• Acerque el ratón al receptor
• Conecte el receptor a otro puerto USB del ordenador.