Si tiene dificultades con la conexión entre Logitech UE Smart Radio y UE Music Library en el ordenador, quizás se deba a la aplicación del servidor de seguridad o antivirus. Intente configurar los programas de servidor de seguridad y antivirus con los parámetros que se ofrecen abajo.

NOTA: para obtener más información sobre la resolución de problemas de conexión entre Smart Radio y la red, lea la respuesta 360023249774.

• Windows (otros fabricantes o integrado)

• Macintosh OS (integrado)

Windows

Compruebe que estos puertos no estén bloqueados y tengan acceso a la red:

• HTTP 9000

• UDP 3546

Compruebe que estos programas no estén bloqueados:

• Ueml.exe

• Uemlcp.exe

• Uemlsvc.exe

• Scanner.exe

• Uemltray.exe

NOTA: si necesita más ayuda, consulte la documentación de la aplicación del servidor de seguridad o antivirus/antiespía.

Macintosh OS

Compruebe que estos puertos no estén bloqueados y tengan acceso a la red:

• HTTP 9000

• UDP 3546

Cerciórese de que estos programas no estén bloqueados (quizás le pidan que permita que estos programas se ejecuten durante la instalación inicial y el inicio de UE Music Library):

• perl

• mDNSResponderPosix

NOTA: si necesita más ayuda, consulte la documentación de la aplicación del servidor de seguridad o antivirus/antiespía.