Si tiene dificultades con la conexión entre Logitech UE Smart Radio y UE Music Library en el ordenador, quizás se deba a la aplicación del servidor de seguridad o antivirus. Intente configurar los programas de servidor de seguridad y antivirus con los parámetros que se ofrecen abajo.
NOTA: para obtener más información sobre la resolución de problemas de conexión entre Smart Radio y la red, lea la respuesta 360023249774.
Windows
Compruebe que estos puertos no estén bloqueados y tengan acceso a la red:
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HTTP 9000
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UDP 3546
Compruebe que estos programas no estén bloqueados:
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Ueml.exe
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Uemlcp.exe
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Uemlsvc.exe
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Scanner.exe
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Uemltray.exe
NOTA: si necesita más ayuda, consulte la documentación de la aplicación del servidor de seguridad o antivirus/antiespía.
Macintosh OS
Compruebe que estos puertos no estén bloqueados y tengan acceso a la red:
-
HTTP 9000
-
UDP 3546
Cerciórese de que estos programas no estén bloqueados (quizás le pidan que permita que estos programas se ejecuten durante la instalación inicial y el inicio de UE Music Library):
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perl
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mDNSResponderPosix
NOTA: si necesita más ayuda, consulte la documentación de la aplicación del servidor de seguridad o antivirus/antiespía.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para la herramienta de actualización de firmware. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Preference Manager. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Control Center. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Connection Utility. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software Unifying. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
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