• El ratón no funciona

• El ratón deja de funcionar frecuentemente

El ratón no funciona

Si el ratón M545 no funciona, es probable que el problema se deba a una pérdida de conexión. La conexión entre el ratón y el receptor Unifying se puede perder por varias razones:

• Nivel de batería bajo
• Cambio del receptor de un puerto USB a otro
• Conexión del receptor a otro ordenador
• Conexión del receptor a un concentrador USB u otro dispositivo no compatible, como por ejemplo un conmutador KVM (NOTA: el receptor Unifying debe conectarse directamente al ordenador)
• Uso del ratón inalámbrico en superficies metálicas
• Interferencias de radiofrecuencia (RF) de dispositivos más potentes, como:
  • Altavoces inalámbricos
  • Fuentes de alimentación de ordenador
  • Monitores
  • Teléfonos móviles
  • Abrepuertas de garaje

Antes de volver a conectar el ratón

1. Solucione o descarte los posibles problemas de la lista anterior.

2. Coloque una pila nueva en el ratón (lea la respuesta 360023253094 para obtener instrucciones).

3. Asegúrese de que el ratón está activado (lea la respuesta 360023253094 para obtener instrucciones).

4. Conecte el receptor directamente a un puerto USB del ordenador.

5. Encienda el ordenador.

Volver a conectar el ratón

1. Descargue e instale el software más reciente desde la página de Descargas de M545.

2. Inicie el software Logitech Unifying:

   • Windows 7: Inicio > Programas > Logitech > Unifying > Software Logitech Unifying

   • Windows 8: Pantalla de inicio > Software Logitech Unifying

3. Haga clic en Siguiente en la parte inferior de la pantalla de bienvenida.

4. Siga las instrucciones en pantalla para apagar el ratón y encenderlo de nuevo.

   

5. Cuando se detecte el ratón, verá un mensaje de confirmación. Haga clic en Sí y, a continuación, en Siguiente. De lo contrario, repita el proceso desde el paso 4.

   

6. Haga clic en Finalizar para salir del software Logitech Unifying. El ratón debería estar conectado.

Si esta solución no funciona tras un par de intentos, reinicie el ordenador y repita el proceso de reconexión.

El ratón deja de funcionar frecuentemente

Si el ratón deja de funcionar frecuentemente y tiene que volver a conectarlo constantemente, haga lo siguiente:

• Mantenga otros dispositivos eléctricos a un mínimo de 20 centímetros de distancia del receptor Unifying.
• Acerque el ratón al receptor Unifying.
• Conecte el receptor a otro puerto USB del ordenador.
• Compruebe que no haya dispositivos USB 3.0 que causen interferencia (lea la respuesta 360023253094).