• El teclado no funciona

• El ratón no funciona

• El ratón o el teclado deja de funcionar frecuentemente

El teclado no funciona

Si el teclado no funciona, es probable que el problema se deba a una pérdida de conexión. La conexión entre el teclado y el receptor Unifying se puede perder por varias razones:

• Nivel de pilas bajo
• Conexión del receptor USB Unifying a otro puerto USB
• Conexión del receptor a otro ordenador
• Conexión del receptor a un concentrador USB u otro dispositivo no compatible, como por ejemplo un conmutador KVM (NOTA: el receptor debe conectarse directamente al ordenador.)
• Uso del teclado inalámbrico en superficies metálicas
• Interferencias de radiofrecuencia (RF) de otros orígenes, como:
  • Altavoces inalámbricos
  • Fuentes de alimentación de ordenador
  • Monitores
  • Teléfonos móviles
  • Abrepuertas de garaje

Antes de conectar el teclado

1. Solucione o descarte los posibles problemas de la lista anterior.

2. Asegúrese de que el teclado está encendido y de que las pilas tienen un buen nivel de carga.

3. Conecte el receptor directamente a un puerto USB del ordenador.

4. Encienda el ordenador.

Volver a conectar el teclado

1. Instale el software más reciente desde la página de descargas de MX800.

2. Inicie el software Logitech Unifying:
   

   Windows: Inicio > Programas > Logitech > Unifying > Software Logitech Unifying

   Windows 8: Pantalla de inicio > Software Logitech Unifying

3. Haga clic en Siguiente en la parte inferior de la pantalla de bienvenida.

   

4. Siga las instrucciones en pantalla para apagar el teclado y encenderlo de nuevo.

   

5. Cuando se detecte el teclado, verá un mensaje de confirmación. Si puede escribir en el cuadro de prueba, seleccione Sí y haga clic en Siguiente. De lo contrario, repita el proceso desde el paso 4.

   

6. Haga clic en Finalizar para salir del software Logitech Unifying. El teclado debería estar conectado.

NOTA: el teclado K800 está incluido en Wireless Performance Combo MX800.

El ratón no funciona

Si el ratón no funciona, es probable que el problema se deba a una pérdida de conexión. La conexión entre el ratón y el receptor Unifying se puede perder por varias razones:

• Nivel de pilas bajo
• Conexión del receptor USB Unifying a otro puerto USB
• Conexión del receptor a otro ordenador
• Conexión del receptor a un concentrador USB u otro dispositivo no compatible, como por ejemplo un conmutador KVM (NOTA: el receptor Unifying debe conectarse directamente al ordenador)
• Uso del ratón inalámbrico en superficies metálicas
• Interferencias de radiofrecuencia (RF) de dispositivos más potentes, como:
  • Altavoces inalámbricos
  • Fuentes de alimentación de ordenador
  • Monitores
  • Teléfonos móviles
  • Abrepuertas de garaje

Antes de volver a conectar el ratón

1. Solucione o descarte los posibles problemas de la lista anterior.

2. Asegúrese de que el ratón está encendido y de que las pilas tienen un buen nivel de carga.

   

3. Conecte el receptor directamente a un puerto USB del ordenador.

4. Encienda el ordenador.

Volver a conectar el ratón

1. Instale el software más reciente desde la página de descargas de MK800.

2. Inicie el software Logitech Unifying:

   Windows: Inicio > Programas > Logitech > Unifying > Software Logitech Unifying

   Windows 8: Pantalla de inicio > Software Logitech Unifying

3. Haga clic en Siguiente en la parte inferior de la pantalla de bienvenida.

   

4. Siga las instrucciones en pantalla para apagar el ratón y encenderlo de nuevo.

   

5. Si se detecta el ratón, verá el mensaje de confirmación siguiente. Haga clic en Sí y, a continuación, en Siguiente. De lo contrario, repita el proceso desde el paso 4.

   

6. Haga clic en Finalizar para salir del software Logitech Unifying. El ratón debería estar conectado.

NOTA: Performance Mouse MX está incluido en Wireless Performance Combo MX800.

El ratón o el teclado deja de funcionar frecuentemente

• Mantenga otros dispositivos eléctricos a un mínimo de 20 centímetros de distancia del receptor Unifying.
• Acerque el ratón o el teclado al receptor Unifying.
• Conecte el receptor a otro puerto USB del ordenador.