Si tiene dificultades para establecer una conexión entre la Wi-Fi y el mando Harmony Ultimate, haga lo siguiente:
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Confirme que ha introducido el SSID de enrutador (el nombre de la red Wi-Fi) y la contraseña correcta.
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Compruebe que la Wi-Fi funciona correctamente conectando otro dispositivo.
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Desconecte el adaptador de alimentación del Hub y vuelva a conectarlo (el Hub tarda unos 30 segundos en reiniciarse).
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Mueva el Hub de modo que se encuentre dentro del alcance del enrutador y retire los obstáculos que podrían estar causando interferencias.
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Compruebe que la red cumpla los requisitos mínimos (lea la respuesta 360023255214).
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Desconecte y vuelva a conectar el adaptador de alimentación del enrutador para apagarlo y volver a encenderlo.
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Restablezca el Hub (lea la respuesta 360023255214 para más información).
Si tiene dificultades de conexión a la red Wi-Fi después de configurar, haga lo siguiente:
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Apague manualmente todos los dispositivos (p. ej. el televisor y el receptor AV) y reinicie el Hub (desconecte el adaptador de alimentación del Hub y vuelva a conectarlo).
NOTA: el Hub tardará unos 30 segundos en reiniciarse.
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Asegúrese de que la conexión Wi-Fi esté activada en Harmony Ultimate:
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Conecte el mando Harmony Ultimate al ordenador y asegúrese de que el Hub está encendido.
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Inicie una sesión en su cuenta en myharmony.com.
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Seleccione Harmony Ultimate en la pantalla de bienvenida.
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Haga clic en Configuración.
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Haga clic en Configurar/cambiar configuración de Wi-Fi.
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Introduzca la información de la conexión Wi-Fi y siga las instrucciones.
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Confirme que la red Wi-Fi está funcionando utilizando otro dispositivo y comprobando que éste se conecta.
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Desconecte y vuelva a conectar el adaptador de alimentación del enrutador para apagarlo y volver a encenderlo.
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Restablezca el Hub (lea la respuesta 360023255214 para más información).
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Cerciórese de que el dispositivo inteligente esté conectado a la frecuencia de 2,4 GHz en el enrutador, ya que Harmony Ultimate no es compatible con 5 GHz.