El ratón no funciona
Si el ratón no funciona, es probable que el problema se deba a una pérdida de conexión. La conexión entre el ratón y el ordenador se puede perder por varias razones, como:
- Carga de batería baja
- Uso del ratón en superficies metálicas
- Interferencias de radiofrecuencia (RF) de dispositivos inalámbricos más potentes, como:
- Altavoces inalámbricos
- Fuentes de alimentación de ordenador
- Monitores
- Teléfonos móviles
- Abrepuertas de garaje
Trate de eliminar éstas y otras fuentes del problema que puedan afectar al ratón.
El ratón deja de funcionar frecuentemente
Si el ratón deja de funcionar frecuentemente y tiene que volver a conectarlo constantemente, haga lo siguiente:
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Mantenga otros dispositivos eléctricos a un mínimo de 20 centímetros de distancia del ratón y el dispositivo host.
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Acerque el ratón al ordenador.
Antes de volver a conectar el ratón
Antes de intentar conectar el ratón nuevamente:
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Cambie las pilas.
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Intente mover el cursor para comprobar que funcione.
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Si sigue sin funcionar, siga el vínculo siguiente adecuado para volver a conectar el ratón.
Volver a conectar el ratón
NOTA: comience de cero anulando el emparejamiento existente y volviendo a emparejar los dispositivos.
Para obtener instrucciones:
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Cómo conectar el ratón Bluetooth a un ordenador con Windows (lea la respuesta 360023256854).
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Cómo conectar el ratón Bluetooth a un ordenador Macintosh (lea la respuesta 360023256854).