Al usar Safari para visitar myharmony.com en Mac OS X10.9, es posible que se produzca alguno de estos problemas:

• Varias peticiones de instalación del complemento

• Pantalla en blanco

• Errores de comunicación al cargar imágenes

Varias peticiones de instalación del complemento o pantalla en blanco

Si se le pide que vuelva a instalar el complemento de software para mandos a distancia Harmony aunque ya lo haya instalado, pruebe lo siguiente:

NOTA: este procedimiento también puede resolver problemas de pantalla en blanco.

1. Seleccione Safari en la barra de menús.

2. Seleccione Preferencias > Seguridad > Gestionar ajustes de sitios web > Silverlight.

3. Cambie la configuración de las visitas a otros sitios Web a Ejecutar en modo no seguro y, a continuación, haga clic en Aceptar.

   NOTA: el valor predeterminado es Permitir.

4. Haga clic en Confiar en la ventana emergente "¿Desea confiar en el sitio web?".

5. Fuerce la salida de Safari desde la barra de menús y vuelva a iniciar myharmony.com.

NOTA: una vez completados estos procedimientos, volverá a la configuración predeterminada o preferida.

Errores de comunicación

Si se produce un error de comunicación al cargar una imagen desde Safari en myharmony.com, pruebe lo siguiente:

1. Seleccione Safari en la barra de menús.

2. Seleccione Preferencias > Seguridad > Gestionar ajustes de sitios web > Harmony Plug-In.

3. Cambie la configuración de las visitas a otros sitios web a Permitir y, a continuación, haga clic en Aceptar.

   NOTA: El valor predeterminado es Preguntar.

4. Haga clic en Confiar en la ventana emergente "¿Desea confiar en el sitio web?".

5. Fuerce la salida de Safari desde la barra de menús y vuelva a iniciar myharmony.com.