• El teclado no funciona
• El teclado pierde la conexión frecuentemente

El teclado no funciona

Si el teclado no funciona, es probable que el problema se deba a una pérdida de conexión. La conexión entre el teclado y el receptor Unifying se puede perder por varias razones:

• Nivel de batería bajo
• Conexión del receptor USB Unifying a otro puerto USB
• Conexión del receptor a otro ordenador
• Conexión del receptor a un concentrador USB, un conmutador KVM u otro dispositivo no compatible. (NOTA: el receptor Unifying debe conectarse directamente al ordenador).
• Uso del teclado inalámbrico en superficies metálicas
• Interferencias de radiofrecuencia (RF) de dispositivos inalámbricos más potentes, como:
  • Altavoces inalámbricos
  • Fuentes de alimentación de ordenador
  • Monitores
  • Teléfonos móviles
  • Abrepuertas de garaje

Antes de conectar el teclado:

1. Solucione o descarte los posibles problemas de la lista anterior.

2. Asegúrese de que el teclado está encendido y de que la batería tiene un buen nivel de carga. Lea la respuesta 360023260034 para obtener instrucciones.

3. El receptor debe estar bien conectado directamente a un puerto USB en el ordenador.

4. Encienda el ordenador.

Volver a conectar el teclado

1. Descargue e instale la versión correcta del software del teclado y del ratón Logitech SetPoint desde la página de descargas de K830.

2. Inicie el software Logitech Unifying:

   Windows 7: Inicio > Programas > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

   Windows 8: Pantalla de inicio > Logitech Unifying Software

3. Haga clic en Siguiente en la parte inferior de la pantalla de bienvenida.

4. Siga las instrucciones en pantalla para apagar el teclado y encenderlo de nuevo.

   

5. Cuando se detecte el teclado, verá esta ventana:

   

   Si puede escribir en el cuadro de prueba, seleccione Sí y haga clic en Siguiente. De lo contrario, repita el proceso desde el paso 4.

6. Haga clic en Finalizar para salir del software Logitech Unifying. El teclado debería estar conectado.

El teclado deja de funcionar frecuentemente

Si el teclado deja de funcionar frecuentemente y tiene que volver a conectarlo constantemente con el receptor Unifying, haga lo siguiente:

• Mantenga otros dispositivos eléctricos a un mínimo de 20 centímetros de distancia del teclado o dispositivo host.
• Acerque el teclado al ordenador o tablet.
• Pruebe el receptor en otro puerto USB del ordenador.