Puede adquirir una suscripción a Circle Safe™ en la aplicación Circle en Android o en la aplicación Web. Por ahora, no se puede adquirir Circle Safe™ a través del sitio Web de Logitech ni la aplicación iOS. En el tema ¿Qué es Circle Safe™? encontrará más información sobre nuestros planes de suscripción y sus características respectivas. 

• Empezar a usar el producto
• Comprar una suscripción a Circle Safe Single
• Comprar una suscripción a Circle Safe Home
• ¿Cuándo se activan mis suscripciones?
• Gestionar suscripciones
• Qué ocurre al finalizar la prueba de Circle Safe Premium

Empezar a usar el producto

1. Abra el menú Ajustes en la aplicación Logi Circle de Android o en la aplicación Web Circle.
2. Desplácese hacia abajo y pulse Circle Safe.
   • Si nunca ha usado Circle Safe, en esta página se explican las características clave de los diversos planes. Para ver sus cámaras existentes incluidas en un plan gratuito o en una prueba de Circle Safe Premium, pulse Ver detalles.

     

   • Si ya tiene una suscripción a Circle Safe en una o más cámaras, la página muestra la lista de cámaras incluidas en planes de pago. Para ver sus cámaras existentes incluidas en un plan gratuito o en una prueba de Circle Safe Premium, pulse Ver detalles en la sección con la lista del número de cámaras correspondientes.

     

Comprar una suscripción de una sola cámara

1. Abra el menú Ajustes en la aplicación Logi Circle de Android o en la aplicación Web Circle.
2. Desplácese hacia abajo y pulse Circle Safe.
3. Pulse Agregar suscripción para iniciar el proceso de compra.
4. Pulse el plan deseado en la página para agregar suscripción.

   

   NOTA: Si quiere comprar un plan anual, pulse el conmutador Anual.
5. Elija la cámara para la que desee el plan seleccionado. Pulse Siguiente para continuar.

   

6. Pulse Agregar otra suscripción si quiere comprar suscripciones para cualquiera de sus otras cámaras Circle. Repita los pasos 4-5 de esta sección o la sección Comprar una suscripción a Circle Safe Home para cada cámara o conjunto de cámaras.
7. Pulse Siguiente para iniciar el proceso de pago y completar la compra. En el tema ¿Cuándo se activan mis suscripciones? se habla del tiempo de procesamiento estimado.

   

Comprar una suscripción a Circle Safe Home

1. Abra el menú Ajustes en la aplicación Logi Circle de Android o en la aplicación Web Circle.
2. Desplácese hacia abajo y pulse Circle Safe.
3. Pulse Agregar suscripción para iniciar el proceso de compra.
4. Pulse el plan deseado en el menú para agregar una suscripción. 

   

   NOTA: Si quiere comprar un plan Home anual, pulse el conmutador Anual.
5. Seleccione la cantidad total de cámaras incluidas en el plan Circle Safe Home. Pulse Siguiente para continuar.

   

6. Pulse Editar en el plan Home para elegir otro conjunto de cámaras. Pulse Agregar otra suscripción si quiere comprar más suscripciones para las cámaras de su cuenta. Repita los pasos 4-5 de esta sección o la sección Comprar una suscripción de una sola cámara para cada plan adicional.
7. Pulse Siguiente para iniciar el proceso de pago y completar la compra. En el tema ¿Cuándo se activan mis suscripciones? se habla del tiempo de procesamiento estimado.

Cambiar de varias suscripciones individuales a un plan Circle Safe Home

1. En la página de Circle Safe, seleccione Agregar suscripción.

   

2. Pulse el plan Circle Safe Basic o Premium Home en la página Agregar una suscripción.
3. Seleccione todas las cámaras con suscripción de una sola cámara que desee incluir en el plan Home. Pulse Siguiente para continuar.

   

4. Pulse Siguiente para finalizar los cambios. Convertimos el número restante de días de las suscripciones antiguas a un valor equivalente en el plan nuevo y ajustamos la primera fecha de renovación del nuevo plan. Por ejemplo, si tiene una cámara en un plan Circle Safe mensual con 10 días restantes, al crear un nuevo plan Circle Safe Home con esta cámara incluida, obtendría un tercio (⅓) del valor del plan mensual para una cámara aplicado al nuevo plan Home en forma de días adicionales antes de la primera renovación.

   

5. Pulse Siguiente para iniciar el proceso de pago y completar la compra. Su suscripción a Home se activa inmediatamente después de que nuestro socio de procesamiento de pagos confirme la compra.

¿Cuándo se activan mis suscripciones?
La activación de una suscripción depende de sus planes existentes al comprar o cambiar la suscripción:

• Cámaras con planes de prueba de Circle Safe Premium: la nueva suscripción se activa inmediatamente después de que nuestro socio de procesamiento de pagos confirme que ha realizado el pago; esto puede tardar hasta 48 horas (mientras se realizan las verificaciones del procesador de pagos). En este caso, pierde los días restantes en el plan de prueba de Circle Safe Premium.
• Cámaras con planes gratuitos: la nueva suscripción se activa inmediatamente después de que nuestro socio de procesamiento de pagos confirme que ha realizado el pago; esto puede tardar hasta 48 horas (mientras se realizan las verificaciones del procesador de pagos). 
• Actualizar planes de pago: se aplica al cambiar suscripciones de: 
  • Circle Safe Basic a Circle Safe Home Basic
  • Circle Safe Premium a Circle Safe Home Premium
  • Circle Safe Basic a Circle Safe Premium o Circle Safe Home Premium
    La nueva suscripción se activa inmediatamente después de que nuestro socio de procesamiento de pagos confirme su compra; esto puede tardar hasta 48 horas (mientras se realizan las verificaciones del procesador de pagos). Convertimos el número restante de días de las suscripciones antiguas a un valor equivalente en el plan nuevo y ajustamos la primera fecha de renovación del nuevo plan. Por ejemplo, si tiene una cámara en un plan Circle Safe mensual con 10 días restantes, al crear un nuevo plan Circle Safe Home con esta cámara incluida, obtendría un tercio (⅓) del valor del plan mensual para una cámara aplicado al nuevo plan Home en forma de días adicionales antes de la primera renovación.
• Cambiar a planes de pago de categoría inferior: se aplica al cambiar de:
  • Circle Safe Home Premium a Circle Safe Home Basic
  • Circle Safe Home Premium a Circle Safe Basic
  • Circle Safe Premium a Circle Safe Home Basic
  • Circle Safe Premium a Circle Safe Basic
    La nueva suscripción se activa inmediatamente después de que nuestro socio de procesamiento de pagos confirme su compra; esto puede tardar hasta 48 horas (mientras se realizan las verificaciones del procesador de pagos). Convertimos el número restante de días de las suscripciones antiguas a un valor equivalente en el plan nuevo y ajustamos la primera fecha de renovación del nuevo plan.  
    Pierde todo el material grabado adicional (la diferencia entre 31 y 14 días) y todas las funciones asociadas a Circle Safe Premium, incluidas Detección de personas, Zonas de movimiento y el Resumen de este día personalizado. Además, si se vacía la suscripción anterior, se cancela la renovación automática del plan y el plan caduca. 

Gestionar suscripciones
Desde la página de Circle Safe en la aplicación Web o Logi Circle para Android, puede:

• Quitar cámaras de una suscripción a Home
• Agregar cámaras a una suscripción a Home
• Cambiar a una categoría inferior: de Circle Safe Premium o Circle Safe Home Premium a Circle Safe Basic o Circle Safe Home Basic

Para empezar, siga este procedimiento:

1. Abra el menú Ajustes en la aplicación Logi Circle de Android o en la aplicación Web Circle.
2. Desplácese hacia abajo y pulse Circle Safe.

Quitar cámaras de una suscripción a Home

NOTA: Si desea mover esta cámara a un plan Circle Safe Home diferente, siga los pasos detallados en Agregar cámaras a una suscripción a Home.

1. En la página de Circle Safe, pulse Administrar en el plan Circle Safe Home que quiera modificar.

   

2. Pulse el icono de la papelera situado a la derecha de la cámara que quiera quitar del plan Home. 
3. Pulse QUITAR cuando se le pida que confirme la eliminación de la cámara seleccionada de la suscripción.

   

4. Pulse Guardar para finalizar los cambios. En cuanto confirme el cambio, perderá el acceso a cualquier material grabado con más de 24 horas de antelación y todas las características incluidas en el plan anterior.

Agregar cámaras a una suscripción a Home

1. En la página de Circle Safe, pulse Administrar suscripción en el plan Circle Safe Home al que quiera agregar cámaras.
   NOTA: Este procedimiento también se aplica a las cámaras ya incluidas en otra suscripción a Circle Safe Home.
2. Pulse el icono +para empezar a seleccionar las cámaras.

   

3. En la pantalla Seleccionar cámara, aparecen todas las cámaras de la cuenta junto a sus suscripciones actuales. Las cámaras ya incluidas en el plan Home que está modificando se muestran atenuadas. Seleccione las cámaras adicionales que quiera incluir en la suscripción. Pulse Siguiente para continuar.

   

4. Revise sus cambios y pulse Guardar para confirmarlos.

   

Cambiar a una categoría inferior: de Circle Safe Premium o Circle Safe Home Premium a Circle Safe Basic o Circle Safe Home Basic

Siga las instrucciones para Comprar una suscripción de una sola cámara o Comprar una suscripción Home.
Pierde todo el material grabado adicional (la diferencia entre 31 y 14 días) y todas las funciones asociadas a Circle Safe Premium, incluidas Detección de personas, Zonas de movimiento y el Resumen de este día personalizado. 

¿Qué ocurre al finalizar la prueba de Circle Safe Premium?

Si hay planes en su cuenta con ranuras vacías, su cámara Circle pasa a ocupar una de las ranuras vacías automáticamente.