Si nota que el dispositivo Logitech deja de responder (por ejemplo, el ratón o los auriculares se desconectan) tras intervalos de tiempo fijos, el problema puede ser debido a la configuración de administración de energía. Realice todos los pasos de las dos secciones siguientes para resolver el problema:
Cambiar la configuración de controladores de Universal Serial Bus
Desactivar suspensión selectiva de USB
Para obtener más información, consulte Microsoft Knowledge Base: http://support.microsoft.com/kb/930312
- Cambiar la configuración de controladores de Universal Serial Bus
- Desactivar suspensión selectiva de USB
Cambiar la configuración de controladores de Universal Serial Bus
- Haga clic en la bandera de inicio de Windows y escriba administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda. En la lista Programas, haga clic en Administrador de dispositivos. Si se le solicita una confirmación o una contraseña de administrador, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.
- Haga clic en la flecha junto a los controladores de Bus serie universal para expandir la lista, luego haga clic con el botón derecho en Concentrador raíz USB y haga clic en Propiedades.
- En la ventana Propiedades de Concentrador raíz USB, haga clic en la ficha Administración de energía. Anule la selección de Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía para desactivar la opción.
Desactivar suspensión selectiva de USB
- Haga clic en Inicio y, en el cuadro de búsqueda, escriba opciones de energía. En la lista Programas, haga clic en Opciones de energía.
- Si se le solicita una confirmación o una contraseña de administrador, escriba la contraseña o haga clic en Continuar.
- Haga clic en Cambiar la configuración del plan para el plan de energía que use.
- Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía. Aparece la ventana Opciones de energía.
- En la ventana Opciones de energía, expanda Configuración de USB y expanda Configuración de suspensión selectiva de USB.
- (Sólo para usuarios de portátiles) para impedir que Windows desactive el concentrador raíz USB cuando el ordenador funcione con energía "Con batería", seleccione Deshabilitado en la lista Con batería.
- Para impedir que Windows desactive el concentrador raíz USB cuando el ordenador esté conectado "Con corriente alterna" a una toma de alimentación, seleccione Deshabilitado en la lista Con corriente alterna y haga clic en Aceptar.
Para obtener más información, consulte Microsoft Knowledge Base: http://support.microsoft.com/kb/930312
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