Para iniciar la resolución de problemas, seleccione su sistema operativo:
Windows
Macintosh
Windows
- En el Administrador de dispositivos, cambie las opciones de energía del adaptador inalámbrico Bluetooth:
- Vaya a Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema > Administrador de dispositivos
- En el Administrador de dispositivos, expanda Radios Bluetooth, haga clic con el botón derecho en el adaptador inalámbrico Bluetooth (por ejemplo, Adaptador inalámbrico Dell 370) y haga clic en Propiedades.
- En la ventana Propiedades, haga clic en la pestaña Administración de energía y anule la selección de Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía.
- Haga clic en Aceptar.
- Reinicie el ordenador para que se aplique el cambio.
Macintosh
- Navegue al panel de preferencias de Bluetooth en Preferencias del Sistema:
- Vaya al Menú Apple > Preferencias del Sistema > Bluetooth
- En la esquina inferior derecha de la ventana de preferencias de Bluetooth, haga clic en Avanzado.
- Asegúrese de que las tres opciones están seleccionadas:
- Abrir el Asistente de Configuración Bluetooth al arrancar si no se detecta ningún teclado
- Abrir el Asistente de Configuración Bluetooth al arrancar si no se detecta ningún ratón o trackpad
- Activar el ordenador mediante dispositivos Bluetooth
NOTA: Estas opciones garantizan que los dispositivos Bluetooth puedan activar el Mac, y que el Asistente de Configuración Bluetooth en OS X se inicie si no se detecta un teclado, ratón o trackball Bluetooth al conectarlo al Mac.
- Haga clic en Aceptar.
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