Es posible que un cortafuegos o un filtro de contenido bloquee o cambie el tráfico de red enviado a dispositivos de línea eléctrica.  Por ejemplo, el módulo "Network Thread Protection" del software Symantec EndPoint Protection bloquea este tipo de tráfico de red de manera predeterminada.  Para permitirlo, se deben agregar los tipos de Ethernet (o EtherType) "0x88e1" y "0x887B" a la lista blanca (consulte la guía de asistencia del cortafuegos para obtener instrucciones).

Si el cortafuegos está bloqueando el tráfico de red de línea eléctrica de Logitech, podría experimentar síntomas como:

• Que no se le notifique sobre actualizaciones de firmware de HomePlug
• Que los diagnósticos no informen sobre ninguna propiedad relacionada con HomePlug (sección vacía)
• Que ocurran errores al intentar cambiar la clave de seguridad
• Que la prueba de intensidad de línea eléctrica no se ejecute correctamente o no detecte dispositivos de línea eléctrica