- Es aconsejable conectar el ratón directamente a un puerto USB de la placa base o a un puerto USB de la caja del ordenador mientras se resuelven los problemas. Evite utilizar hubs de cualquier tipo, con o sin alimentación, incluidos los hubs de monitores.
- Ponga el ratón boca abajo y limpie a fondo la zona alrededor de la lente del sensor.
- Utilice otro puerto USB de la placa base o la caja del ordenador.
- Desinstale LGS o Logitech G HUB. Vuelva a instalar la última versión del software disponible.
- Pruebe el ratón sobre un papel blanco normal.
- Pruebe los ajustes de superficie en LGS o en G HUB (G502 HERO no tiene esta opción). Consulte la sección Ajustes de superficie en el ratón G502 para gaming para obtener más información.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para la herramienta de actualización de firmware. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
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