- Mantenga otros dispositivos eléctricos a un mínimo de 20 centímetros de distancia (8 in) del receptor.
- Acerque el ratón o el teclado al receptor
- Mueva el receptor a una ubicación diferente
La conexión entre el ratón, el teclado y el receptor se puede perder por varias razones como:
- Poca carga
- Conexión del receptor USB Unifying a otro puerto USB
- Conexión del receptor a otro ordenador
- Conexión del receptor a un concentrador USB u otro dispositivo no compatible, como por ejemplo un conmutador KVM (el receptor USB debe conectarse directamente al ordenador).
- Uso del ratón/teclado inalámbrico en superficies metálicas
- Interferencias de radiofrecuencia (RF) de dispositivos inalámbricos más potentes, como:
- Altavoces inalámbricos
- Fuentes de alimentación de ordenador
- Monitores
- Teléfonos móviles
- Abrepuertas de garaje
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