Causas probables
Síntomas
Posibles soluciones
- Posible problema de hardware
- Problema de interferencias
- Problema de puerto USB
Síntomas
- Los caracteres escritos tardan unos segundos en aparecer en la pantalla
Posibles soluciones
- Asegúrese de que el producto o el receptor están conectados directamente al ordenador (y no a un hub, extensor o conmutador, por ejemplo).
- Acerque el teclado al receptor USB. Si el receptor está en la parte posterior del ordenador, pruebe a colocarlo en un puerto frontal. En algunos casos, la carcasa del ordenador bloquea la señal del receptor y eso provoca un retardo.
- Mantenga otros dispositivos inalámbricos eléctricos alejados del receptor USB para evitar interferencias.
- Desempareje/vuelva a emparejar o desconecte/vuelva a conectar el hardware.
- Si tiene un receptor Unifying (identificado por el logotipo
) lea la sección Desemparejar un ratón o un teclado del receptor Unifying. - Si el receptor no es Unifying, no se puede desemparejar. Pero si tiene otro receptor sustituto, puede usar el software de utilidad de conexión para realizar el emparejamiento.
- Si tiene un receptor Unifying (identificado por el logotipo
- Actualice el firmware para su dispositivo, si hay una versión nueva disponible.
- Sólo Windows — Compruebe si hay actualizaciones de Windows ejecutándose en segundo plano que puedan causar la demora.
- Sólo Mac — Compruebe si hay actualizaciones ejecutándose en segundo plano que puedan causar la demora.
- Pruebe con otro ordenador.
Preguntas más frecuentes
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