Movimientos temblorosos o aleatorios
Causas probables:
- Lente del sensor sucia
- Grieta en la lente del sensor
Causas probables:
- Problema de sondeo (problema de firmware)
- Posible altura de seguimiento (alfombrilla de ratón/ajuste de superficie — problema de software)
Causas probables:
- Mala colocación del sensor (problema de hardware) — es posible que se resuelva con ajuste de superficie (sólo para gaming)
Causas probables:
- Problema de conexión
- Problema de interferencias
Causas probables:
- Problema de ajuste de superficie
- Rotura en circuito de sensor (PCB — problema de hardware)
- Batería agotada
- Mala conexión inalámbrica
- Asegúrese de que la batería esté totalmente cargada. El movimiento del ratón se puede ver afectado si las pilas están casi descargadas o agotadas.
- Apague el ratón o desconéctelo del ordenador e intente limpiar el sensor del ratón en la parte inferior con aire comprimido o con un bastoncillo de algodón.
- Acerque el ratón al receptor USB (si tiene un ratón inalámbrico). Si el receptor está en la parte posterior del ordenador, pruebe a colocarlo en un puerto frontal. En algunos casos, la carcasa del ordenador bloquea la señal del receptor y eso provoca un retardo.
- Mantenga otros dispositivos inalámbricos eléctricos alejados del receptor USB para evitar interferencias.
- Desempareje/empareje o desconecte/reconecte hardware (si tiene un ratón inalámbrico).
- Si tiene un receptor Unifying (identificado por este logotipo,
consulte Desemparejar un ratón o un teclado del receptor Unifying. - Si el receptor no es Unifying, no se puede desemparejar. Pero si tiene otro receptor sustituto, puede usar el software de utilidad de conexión para realizar el emparejamiento.
- Si tiene un receptor Unifying (identificado por este logotipo,
- Actualice el firmware para su dispositivo, si hay una versión nueva disponible.
- Sólo Windows — Compruebe si hay actualizaciones de Windows ejecutándose en segundo plano que puedan causar la demora.
- Sólo Mac — Compruebe si hay actualizaciones ejecutándose en segundo plano que puedan causar la demora.
- Pruebe el dispositivo en otro ordenador.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para la herramienta de actualización de firmware. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
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