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Debido a la portabilidad de nuestros productos de movilidad, entendemos que corren un mayor riesgo de sufrir daños cosméticos durante el transcurso de la garantía. Hay situaciones en las que estos daños están cubiertos:
Letras de las teclas desgastadas
Teclas sueltas o completamente rotas
Los clips que aseguran la tablet en su sitio ya no la sujetan de manera segura
El soporte ya no aguanta la tablet
Si descubre que tiene alguno de estos problemas, le pedimos que nos proporcione una foto de los daños y una descripción de cuál es el problema (por ejemplo, si faltan las teclas A, G y H) en una solicitud de garantía.
Prácticas recomendadas para evitar daños cosméticos
SÍ
Mantenga todas las piezas y conectores limpios y libres de residuos en todo momento
Asegúrese de que el teclado esté protegido contra caídas, ya que esto puede dañar las teclas
Asegúrese de que no haya objetos entre el dispositivo y el teclado al cerrar la pantalla
Si el teclado es extraíble, vuelva a acoplarlo a la funda y asegúrese de que esté cerrada. Esto ayudará a proteger las teclas y la pantalla del dispositivo.
NO
Coloque el teclado en un lugar de almacenamiento mientras no esté conectado a la funda (si el teclado es extraíble). Almacenar el teclado sin la funda lo hace más propenso a sufrir daños.
Derrame alimentos, bebidas o cualquier otro líquido sobre el teclado.
Saque las teclas del teclado. Es difícil volver a colocarlas, y puede resultar en la necesidad de sustituir todo el teclado.
Aviso importante: Logitech Options ha llegado al fin de su asistencia y ya no recibe mantenimiento. Para disfrutar de la mejor experiencia con tus dispositivos Logitech compatibles, te recomendamos cambiar a Logi Options+, nuestro software de personalización de última generación. Nuestro equipo está aquí para ayudarte durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software Presentation. Los dispositivos Logitech Presentation ahora son compatibles con Logi Options+ para ofrecer una mejor experiencia. Recomendamos usar Logi Options+ con los mandos inalámbricos para presentaciones. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
A medida que el hardware y los sistemas operativos continúan evolucionando, el software heredado llega a un punto en el que ya no puede actualizarse ni mantenerse conforme a los estándares actuales. Logitech Gaming Software (LGS) ha sido sustituido por G HUB para todos los dispositivos nuevos desde 2019, y todo el hardware compatible con LGS está ahora fuera de garantía.
A partir del 31 de octubre de 2026, todos los archivos de instalación, enlaces de descarga y documentación de soporte de LGS se eliminarán permanentemente del sitio web oficial de Logitech.
Entendemos que algunos usuarios aún deseen acceder al instalador en el futuro. Actualmente estamos explorando alternativas para que esto sea posible.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para la herramienta de actualización de firmware. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Preference Manager. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Control Center. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Connection Utility. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software Unifying. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software SetPoint. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
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