Si tiene problemas para aprender comandos infrarrojos, siga estos pasos:

1. Verifique que está apuntando el mando a distancia original a la parte inferior del mando a distancia Harmony y que está sujetando los mandos a una distancia de 5-10 centímetros el uno del otro.
2. Varíe el ángulo con el que el mando original está apuntado a la parte inferior del mando Harmony.
3. Minimice la cantidad de luz que podría interferir con el proceso de aprendizaje, cubriendo la distancia entre los mandos. Bloquee la luz solar, o apague las luces.
4. Aleje el mando Harmony de otros dispositivos electrónicos, como monitores de ordenador, televisores, teléfonos móviles o inalámbricos, y regletas. Con ello reducirá las interferencias.
5. Asegúrese de que el mando original tiene pilas. Si las pilas tienen escasa energía, la señal procedente del mando original puede ser demasiado débil para que el mando a distancia Harmony pueda detectarla.
6. Pulse y suelte los botones. No mantenga presionados los botones durante más de dos segundos.
7. Si sigue teniendo problemas, coloque los mandos a 5 cm de distancia y vuelva a intentarlo. Vaya aumentando la distancia en cada intento (6 cm, 7 cm, etc.).
8. Asegúrese de que el mando original del dispositivo está enviando comandos infrarrojos (IR). Algunos receptores de satélite tienen mandos a distancia que envían comandos IR y UHF. Consulte el manual del dispositivo para ver si puede cambiar el mando a IR. Nota: el mando a distancia Harmony no puede aprender del mando original si éste está enviando comandos RF o UHF (p. ej., si controla el dispositivo desde otra habitación o a través de una pared).