Hay varias razones posibles por las que el dispositivo no responde a los comandos del mando Harmony. Haga las siguientes comprobaciones:

- Compruebe que haya seleccionado una actividad que utiliza el dispositivo, o seleccionado el dispositivo en la página de dispositivos del mando. El mando Harmony no enviará comandos hasta que se seleccione un dispositivo o se inicie una actividad.

- Asegúrese de que el fabricante y el número de modelo del dispositivo seleccionados son correctos. En My Harmony, haga clic en la ficha Dispositivos, haga clic en el dispositivo correspondiente y confirme que el fabricante y el número de modelo que aparecen son correctos.

- Asegúrese de que el mando Harmony está actualizado con los datos de configuración más recientes de su cuenta de Harmony. Para ello, vaya a My Harmony y haga clic en Sincronización para actualizar el mando a distancia.

- Compruebe que el dispositivo está conectado a una toma de corriente eléctrica.

- Compruebe que las pilas del mando están cargadas.

Si la mayoría de los botones del mando controlan el dispositivo correctamente, puede corregir comandos que no estén funcionando bien. Desde My Harmony, haga clic en la ficha Botones y siga las instrucciones en pantalla para corregir un botón.