Puede haber varias razones por las que una actividad no funciona del modo previsto. Antes que nada, compruebe que:

• Todos los números de modelo son correctos

• Todos los dispositivos requeridos están incluidos en la actividad

• La configuración de entradas de la actividad es correcta

• Se ha seleccionado el dispositivo apropiado para el control de canales y volumen

A continuación se detallan algunas situaciones habituales y cómo solucionar problemas de actividades:

• Solución: El mando Harmony Touch envía varios comandos al iniciarse una actividad. Debería:

  • Mantener el mando orientado hacia los dispositivos hasta que finalice la transmisión de señales.

  • Retirar todos los objetos que interfieran con la señal de infrarrojos (IR) entre el mando y los dispositivos del sistema multimedia.

  • Ajustar el valor de Retardo en el encendido, ya que algunos dispositivos requieren tiempo de puesta a punto antes de aceptar una señal (lea la respuesta 360023412773). Por ejemplo, para permitir el cambio de entrada de un dispositivo que estaba apagado.

  Si el problema no se resuelve pulsando el botón de ayuda (?), compruebe la configuración de la actividad para ver si se han seleccionado las entradas y los dispositivos correctos.

• Solución: El mando Harmony envía varios comandos separados por un retardo. Sin esos retardos, puede que algunos comandos se bloqueen o no funcionen bien. Si los retardos no funcionan correctamente, puede ajustar el valor de retardo entre dispositivos (lea la respuesta 360023412773).

  Si el problema no se resuelve pulsando el botón de ayuda (?), compruebe la configuración de la actividad para ver si se han seleccionado las entradas y los dispositivos correctos.

• Solución: Ajuste el retardo de entrada (lea la respuesta 360023412773).

  NOTA: Si el botón de ayuda no resuelve el problema, compruebe que las entradas de los dispositivos coinciden con las mostradas en el software Harmony (haga clic en Dispositivos y luego en Cambiar la configuración del dispositivo). También debe asegurarse de que los comandos de entrada son correctos: examine la configuración de entrada (haga clic en Actividad, seleccione una que comprobar y haga clic en Ver configuración).

• El mando Harmony envía comandos muy despacio cuando pulso un botón dentro de una actividad.

  Es normal que haya cierto retardo al pulsar botones (por ejemplo, canales, volumen, números) para dar tiempo a que los dispositivos respondan. Para ajustar el retardo entre teclas, lea la respuesta 360023412773.

• Faltan comandos en una actividad

  Solución: Cuando falta un comando en una actividad, es posible que:

  • Tenga un nombre distinto al que tenía en el mando original.

  • El comando no se haya agregado al dispositivo. Para agregarlo, lea la respuesta 360023412773.

• No puedo encender un dispositivo con el mando Harmony Touch.

  Solución: Algunos dispositivos utilizan tecnología de radiofrecuencia (RF) y no funcionan con tecnología de infrarrojos (IR), que es la utilizada por Harmony Touch. Otros funcionan con ambas. Para determinar si el dispositivo es RF o IR, lea la respuesta 360023412773. Luego consulte el manual del dispositivo para ver si se puede alternar entre ambas tecnología RF e IR).

  NOTA: Si el dispositivo utiliza tecnología IR pero el mando no puede controlarlo, asegúrese de que no haya objetos que bloqueen la señal entre el mando y el dispositivo.

• Mis dispositivos no están sincronizados después de actualizar el mando.

  Solución: Todos los dispositivos deben estar apagados antes de probar el mando tras una actualización. Si uno de los dispositivos no se enciende/apaga, o si no cambia correctamente de entrada fuente, puntee el botón de ayuda (?) en el mando.