• El teclado no funciona
• El teclado pierde la conexión frecuentemente

El teclado no funciona

Si K400r no funciona, es probable que el problema se deba a una pérdida de conexión. La conexión entre el teclado y el receptor Unifying se puede perder por varias razones:

• Nivel de pilas bajo.
• Conexión del receptor USB Unifying a otro puerto USB.
• Conexión del receptor a otro ordenador.
• Conexión del receptor a un concentrador USB, un conmutador KVM u otro dispositivo no compatible. (NOTA: el receptor Unifying debe conectarse directamente al ordenador).
• Usar el teclado en superficies metálicas.
• Interferencias de radiofrecuencia (RF) de otros orígenes, como:
  • Altavoces inalámbricos
  • Fuentes de alimentación de ordenador
  • Monitores
  • Teléfonos móviles
  • Abrepuertas de garaje

Antes de conectar el teclado:

1. Solucione o descarte los posibles problemas de la lista anterior.

2. Coloque pilas nuevas (lea la respuesta 360023413733 para obtener instrucciones).

3. Encienda el teclado (lea la respuesta 360023413733 para obtener instrucciones).

4. El receptor debe estar bien conectado directamente a un puerto USB en el ordenador.

5. Encienda el ordenador.

Volver a conectar el teclado

1. Descargue e instale el software más reciente desde la página de descargas de K400r.

2. Inicie el software Logitech Unifying:
   

   Windows: Inicio > Programas > Logitech > Unifying > Software Logitech Unifying

   Windows 8:  Pantalla de inicio > Software Logitech Unifying

3. Haga clic en Siguiente en la parte inferior de la pantalla de bienvenida.
4. Siga las instrucciones en pantalla para apagar el teclado y encenderlo de nuevo.

   

5. Cuando se detecte el teclado, verá esta ventana: 

   
   
   Si puede escribir en el cuadro de prueba, seleccione Sí y haga clic en Siguiente. De lo contrario, repita el proceso desde el paso 4.

6. Haga clic en Finalizar para salir del software Logitech Unifying. El teclado debería estar conectado.

Si esta solución no funciona tras un par de intentos, reinicie el ordenador y repita el proceso de reconexión.

El teclado pierde la conexión frecuentemente

Si el teclado deja de funcionar frecuentemente y tiene que volver a conectarlo constantemente con el receptor Unifying, haga lo siguiente:

• Mantenga otros dispositivos eléctricos a un mínimo de 20 centímetros de distancia del receptor.

• Acerque el teclado al receptor.

• Pruebe el receptor en otro puerto USB del ordenador.