Si el ordenador no detecta la cámara, haga lo siguiente:
-
Utilice otro puerto USB del ordenador.
-
Asegúrese de que la cámara no está conectada a un concentrador USB o a una estación base.
-
Asegúrese de que está usando el controlador correcto para la cámara: realice la comprobación seleccionando la ficha Descargas en la página de asistencia del producto.
-
Si la cámara está conectada a un puerto USB 3.0 (normalmente identificado por una pieza de plástico azul ), pruebe a usar un puerto USB 2.0.
-
Conecte la cámara a otro ordenador.
NOTA: Si la cámara no se detecta en el otro ordenador, puede que sea defectuosa.
Preguntas más frecuentes
No hay productos disponibles para esta sección
No hay descargas para este producto
No hay descargas para esta versión.
Mostrar todas las descargas