Si el ordenador no detecta la cámara, haga lo siguiente:
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Utilice otro puerto USB del ordenador.
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Asegúrese de que la cámara no está conectada a un concentrador USB o a una estación base.
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Asegúrese de que está usando el controlador correcto para la cámara: realice la comprobación seleccionando la ficha Descargas en la página de asistencia del producto.
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Si la cámara está conectada a un puerto USB 3.0 (normalmente identificado por una pieza de plástico azul ), pruebe a usar un puerto USB 2.0.
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Conecte la cámara a otro ordenador.
NOTA: Si la cámara no se detecta en el otro ordenador, puede que sea defectuosa.
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