• El ratón no funciona

• El ratón deja de funcionar frecuentemente

El ratón no funciona

Si el ratón no funciona, es probable que el problema se deba a una pérdida de conexión. La conexión entre el ratón y el ordenador se puede perder por varias razones, como:

• Carga de batería baja
• Uso del ratón en superficies metálicas
• Interferencias de radiofrecuencia (RF) de dispositivos inalámbricos más potentes, como:
  • Altavoces inalámbricos
  • Fuentes de alimentación de ordenador
  • Monitores
  • Teléfonos móviles
  • Abrepuertas de garaje

Antes de volver a conectar el ratón

Antes de conectar el ratón a un ordenador con Windows:

1. Solucione o descarte los posibles problemas de la lista anterior.

2. Encienda el ordenador.

3. Coloque pilas nuevas en el ratón (lea la respuesta 360023418693).

4. Encienda el ratón con el conmutador de encendido/apagado de la parte inferior.

   

5. Conecte el receptor directamente a un puerto USB del ordenador.

Volver a conectar el ratón

Para volver a conectar el ratón a un ordenador con Windows:

1. Descargue y ejecute la Utilidad de conexión de Logitech: www.logitech.com/connect_utility.

2. En la pantalla de bienvenida de la Utilidad de conexión de Logitech, haga clic en Siguiente para continuar.

3. Siga las instrucciones que aparezcan en pantalla.

Si esta solución no funciona tras un par de intentos, reinicie el ordenador y repita el proceso de reconexión.

El ratón deja de funcionar frecuentemente

• Mantenga otros dispositivos eléctricos a un mínimo de 20 centímetros de distancia del ratón y el dispositivo host.

• Acerque el ratón al ordenador.

• Conecte el receptor a otro puerto USB del ordenador.