- Es aconsejable conectar el ratón directamente a un puerto USB de la placa base o a un puerto USB de la caja del ordenador mientras se resuelven los problemas. Evite utilizar hubs de cualquier tipo, con o sin alimentación, incluidos los hubs de monitores.
- Confirme el modo de desplazamiento activo en el ratón G502:
- Desplazamiento de precisión con un solo clic
- Desplazamiento continuo superrápido
- Botón alternante resaltado en rojo
- Use aire comprimido para limpiar el área alrededor de la rueda de desplazamiento.
- Pruebe el ratón con otro ordenador (si tiene uno disponible).
- Desinstale LGS o G HUB, desinstale el controlador del ratón G502 y vuelva a instalarlo:
- Desinstale LGS o Logitech G HUB.
- Pulse la tecla Windows, escriba "Administrador de dispositivos" y seleccione Administrador de dispositivos.
- Expanda el árbol Mouse y otros dispositivos señaladores.
- Si hay varios ratones conectados al ordenador, desenchúfelos todos excepto el G502.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el G502 y seleccione Desinstalar el dispositivo.
- Desconecte el ratón G502 del ordenador.
- Reinicie el ordenador.
- Vuelva a instalar la versión más reciente de LGS o Logitech G HUB.
- Vuelva a conectar el ratón G502 al ordenador.
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