- Pruebe a apagar y encender el ratón. Asegúrese de que el LED en la parte inferior del ratón esté iluminado en azul.
- Asegúrese de que su Microsoft Surface esté utilizando la actualización más reciente de Windows 10 (octubre de 2018).
- Para actualizar Windows 10 a la versión más reciente, siga estos pasos de Microsoft.
- Para obtener información sobre todas las actualizaciones de firmware relacionadas con dispositivos Surface, consulte Microsoft: Descargar controladores y firmware para Surface
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