Esta guía se centra en los problemas de G HUB cuando la aplicación deja de responder durante el inicio y muestra un logotipo que gira continuamente.

• Windows
• macOS

En Windows

G HUB utiliza un servicio para realizar operaciones importantes. A veces, ese servicio puede quedar bloqueado y, como resultado, G HUB muestra un logotipo G girando.

Paso 1: Cerrar G HUB por completo

1. Haz clic con el botón derecho en el icono de G HUB de la bandeja del sistema (esquina inferior derecha de la pantalla)
2. Selecciona «Salir» en el menú
3. Verifica el cierre: asegúrate de que la ventana de G HUB esté completamente cerrada

Paso 2: Acceder al Administrador de tareas

• Pulsa Ctrl + Alt + Supr y selecciona «Administrador de tareas»
• Alternativa: pulsa Ctrl + Mayús + Esc para acceder directamente
• Si ves una vista simplificada, haz clic en «Más detalles» en la parte inferior

Paso 3: Finalizar los procesos de G HUB

1. Haz clic en la pestaña «Procesos»
2. Busca estos procesos y finalízalos en este orden:
   • «LGHUB Agent» → Haz clic con el botón derecho → «Finalizar tarea»
   • «LGHUB» → Haz clic con el botón derecho → «Finalizar tarea» (todos ellos)
3. Nota: deja «LGHUB Updater» en ejecución

Paso 4: Reiniciar el servicio de G HUB

1. Haz clic en la pestaña «Servicios» del Administrador de tareas
2. Busca «LGHUBUpdaterService»
3. Haz clic con el botón derecho → Selecciona «Reiniciar»
4. Espera entre 10 y 15 segundos hasta que el estado muestre «En ejecución»

Paso 5: Iniciar G HUB

Abre G HUB mediante:

• Menú Inicio → Busca «G HUB»
• Acceso directo del escritorio (si está disponible)
• Bandeja del sistema (si vuelve a aparecer el icono)

Si el problema persiste

Opción 1: Reiniciar el sistema

Reiniciar completamente el equipo suele resolver los problemas del servicio.

Opción 2: Solución avanzada de problemas

Si utilizas una cuenta de administrador y el problema continúa, consulta nuestra guía de solución avanzada de problemas de G HUB.

En macOS

Paso 1: Cerrar G HUB por completo

1. Haz clic con el botón derecho en el icono de G HUB de la barra de menús (esquina superior derecha de la pantalla)
2. Selecciona «Salir de G HUB» en el menú desplegable
3. Alternativa: pulsa Cmd + Q mientras G HUB esté activo
4. Verifica el cierre: asegúrate de que todas las ventanas de G HUB estén completamente cerradas

Paso 2: Acceder al Monitor de Actividad

• Pulsa Cmd + Espacio para abrir Spotlight y, a continuación, escribe «Monitor de Actividad»
• Alternativa: Aplicaciones → Utilidades → Monitor de Actividad

Paso 3: Finalizar los procesos de G HUB

1. En el Monitor de Actividad, haz clic en la pestaña «CPU»
2. Utiliza el cuadro de búsqueda (en la parte superior derecha) para filtrar por «G HUB»
3. Busca estos procesos y ciérralos en este orden:
   • «Logitech G HUB Agent» → Selecciona → Haz clic en «Forzar salida» (botón X)
   • «Logitech G HUB» → Selecciona → Haz clic en «Forzar salida» (botón X)

Paso 4: Reiniciar el servicio de G HUB

Como macOS gestiona los servicios de forma diferente, los reiniciaremos mediante el sistema:

1. Abre Terminal: pulsa Cmd + Espacio, escribe «Terminal» y pulsa Intro
2. Finaliza los procesos restantes (si los hay): sudo pkill -f lghub
3. Introduce tu contraseña cuando se te solicite
4. Espera entre 10 y 15 segundos para que los procesos terminen por completo

Paso 5: Iniciar G HUB

Abre G HUB mediante:

• Carpeta Aplicaciones → Logitech G HUB
• Búsqueda de Spotlight: pulsa Cmd + Espacio → Escribe «G HUB»
• Launchpad → Busca el icono de G HUB

Si el problema persiste

Opción 1: Reiniciar el sistema

Reiniciar completamente el Mac suele resolver los problemas del servicio y borrar las cachés del sistema.

Opción 2: Solución avanzada de problemas

Si tienes privilegios de administrador y el problema continúa, consulta nuestra guía de solución avanzada de problemas.