Si no oye ningún sonido de los altavoces, asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente. Si continúa sin oír nada, haga lo siguiente:

• Bluetooth
• Entrada auxiliar de 3,5 mm
• USB

Bluetooth

• Comprobación inicial: compruebe que el audio se reproduzca desde el dispositivo de origen correcto. El LED del control giratorio debería tener luz azul.
• Si tiene varios dispositivos Bluetooth conectados (dos como máximo), desconecte uno para que sólo se reproduzca sonido desde un dispositivo.
• Acerque la fuente de audio: es posible que esté fuera del radio de acción del altavoz.
• Aleje las otras fuentes de señales inalámbricas: puede que produzcan interferencias.
• Reinicie tanto los altavoces Z407 como el dispositivo de origen.
• Desempareje y vuelva a emparejar el dispositivo de origen y los Z407.

Entrada auxiliar de 3,5 mm

• Comprobación inicial:
  
  • compruebe que el audio se reproduzca desde el dispositivo de origen correcto. El LED del control giratorio debería tener luz morada.
  • Asegúrese de que el volumen del altavoz y el del dispositivo de origen estén en el nivel intermedio (50%).
• Es posible que el altavoz esté silenciado:
  
  • Desconecte y vuelva a conectar los cables de ambos extremos.
  • Active otras entradas y luego vuelva a activar la entrada AUX.
• Compruebe que el cable sea de 3 polos y asegúrese de que esté bien conectado a los altavoces y al dispositivo de origen.
• Pruebe otro dispositivo de origen para asegurarse de que la causa del problema no sea el dispositivo usado.
• Utilice otro cable de 3,5 mm. Asegúrese de que esté utilizando un cable AUX de 3 polos y 3,5 mm.

NOTA: Si hace streaming de contenido de audio desde Internet, es posible que el problema se deba a la conexión de Internet y no a los altavoces.

USB

• Comprobación inicial:
  
  • Compruebe que el audio se reproduzca desde el dispositivo de origen correcto. El LED del control giratorio debería tener luz blanca.
  • Compruebe que esté reproduciendo desde los Z407 en el dispositivo de origen.
  • Compruebe que los cables estén correctamente conectados a ambos altavoces y al dispositivo de origen. Conecte y desconecte los cables de nuevo.
  • Pruebe otro dispositivo de origen para asegurarse de que la causa del problema no sea el dispositivo usado.
  • Pruebe con otro cable USB.
• Resolución de problemas básica:
  
  • Desconecte y conecte el cable USB a otro puerto USB o a los puertos USB de otro equipo.
  • Desenchufe los Z407 y espere unos diez segundos para asegurarse de que se han apagado por completo. Luego vuelva a enchufarlos.
  • Reinicie el equipo.
• Resolución de problemas avanzada:
  
  • Si su dispositivo de origen es un ordenador portátil, compruebe que los Z407 se detecten correctamente en el Administrador de dispositivos.
  • Para abrir el Administrador de dispositivos:
    Windows 7, Windows 8, Windows 8.1: Panel de control > Sistema > Administrador de dispositivos
    Windows 10: En la barra de tareas, haga clic con el botón derecho en la bandera de Windows y seleccione Administrador de dispositivos
    
    

    

NOTA: Si hace streaming de contenido de audio desde Internet, es posible que el problema se deba a la conexión de Internet y no a los altavoces.