Publicado el 7 de enero de 2026
Última actualización el 8 de enero de 2026.
Descripción del problema
Ya está disponible un nuevo instalador de «parches» para Logi Options+ y G HUB que soluciona un problema que provocaba que las aplicaciones dejaran de funcionar en macOS.
El problema se originó debido a un certificado caducado que era necesario para que las aplicaciones funcionaran. Dado que el certificado también afectaba al actualizador integrado en la aplicación, tendrás que descargar e instalar manualmente la versión actualizada de la aplicación. No desinstales la aplicación y sigue los pasos que se indican a continuación.
Descarga el instalador actualizado para Options+ o G HUB a continuación y abre la aplicación para restaurar la funcionalidad.
Tus ajustes y personalizaciones no se perderán, y las aplicaciones volverán a funcionar con normalidad tras la instalación del parche.
Pasos para solucionar el problema (por favor, no desinstales la aplicación del sistema)
Options+
Paso 1: Descarga el instalador de «parches» actualizado para Options+ aquí.
Paso 2: Haz doble clic en el archivo descargado y concede acceso de administrador con tu nombre de usuario y contraseña de Mac.
Paso 3: El instalador se cerrará automáticamente y se ejecutará Options+.
Paso 4: Se restaurarán por completo tus dispositivos, ajustes y personalizaciones.
Nota: Si sigues teniendo problemas, consulta los pasos para la resolución de problemas en las preguntas frecuentes que figuran a continuación.
G HUB
Paso 1: Descarga el instalador actualizado para G HUB aquí. Para asegurarte de descargar la última versión, utiliza el modo incógnito/privado de tu navegador y/o borra la caché del sitio web.
Paso 2: Haz doble clic en el instalador «patch» descargado y concede acceso de administrador con tu nombre de usuario y contraseña de Mac.
Paso 3: Cierra el instalador cuando aparezca el mensaje «El software ya existe».
Paso 4: Abre G HUB.
Paso 5: Se restaurarán por completo tus dispositivos, ajustes y personalizaciones.
Nota: Si sigues teniendo problemas, consulta los pasos para la resolución de problemas en las preguntas frecuentes que figuran a continuación.
Usuarios de macOS 12 Monterey
Hemos desarrollado una herramienta de parcheo específica (Logi Certificate Patch) para corregir este error, que funciona tanto en Options+ como en G HUB. Sigue los pasos que se indican a continuación:
Paso 1: Descarga la herramienta Logi Certificate Patch aquí.
Paso 2: Haz doble clic en el archivo descargado y concede acceso de administrador con tu nombre de usuario y contraseña de Mac.
Paso 3: La herramienta se cerrará automáticamente una vez aplicado el parche (no aparecerá ningún instalador) y Options+ y/o G HUB se abrirán automáticamente.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué pasos de solución de problemas puedes seguir si sigues teniendo problemas después de seguir los pasos anteriores?
A continuación, te presentamos algunos problemas potenciales identificados y las mejores soluciones para ellos. Actualizaremos esta página para obtener más información sobre otros temas, por favor, vuelve a visitarla.
Problema |
Posible solución |
| Opciones+ y G HUB: No intenté desinstalar la aplicación y, después de ejecutar el instalador del parche, la aplicación sigue teniendo los mismos problemas. | Para asegurarte de que has descargado la versión correcta, descárgala desde los enlaces anteriores en un navegador diferente y utiliza el modo incógnito/privado de tu navegador. También puedes borrar la caché del sitio web en el navegador. |
| Opciones+ y G HUB: Después de instalar el parche, puedo abrir la aplicación, pero tus dispositivos no aparecen. | Intenta reiniciar tu computadora para que se restablezcan todos los procesos de las aplicaciones. Esto suele resolver el problema. |
| Solo Options+: Me aparece el mensaje «Se ha producido un error de JavaScript en el proceso principal». | Para solucionar este problema, prueba lo siguiente: 1. Abre Finder 2. Haz clic en el elemento del menú «Ir» situado en la parte superior y selecciona «Ir a la carpeta» (o pulsa Cmd+Mayús+G con el Finder abierto). 3. Copia y pega lo siguiente: ~/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/LogiOptionsPlus/ 4. Selecciona el archivo «config.json.XXXXXXX» y elimínalo (muévelo a la Papelera). 5. Reinicia el ordenador. |
| Solo Options+: cuando ejecuto el parche, aparece un mensaje de error que dice «Problema de conexión con el backend: haz clic aquí». | Para solucionar este problema, prueba lo siguiente: 1. Descarga el instalador de «parches» actualizado para Options+ aquí. 2. Reinicia el ordenador. 3. Ejecuta el instalador recién descargado. |
| Solo G HUB: cuando ejecuto el parche, se queda atascado en el logotipo giratorio. | Para solucionar este problema, prueba lo siguiente: 1. Descarga el instalador actualizado para G HUB aquí. 2. Reinicia el ordenador. 3. Ejecuta el instalador recién descargado. |
| Solo Options+: Sigo teniendo problemas después de seguir estos pasos, ¿qué más puedes hacer? | En este caso, el mejor proceso es desinstalar la aplicación y volver a instalarla. Hazlo siguiendo los pasos que se indican a continuación. IMPORTANTE: es posible que se pierdan tus ajustes y tengas que volver a configurar tus dispositivos. 1. Desinstala la aplicación arrastrándola a la papelera desde la carpeta Aplicaciones. 2. Espera 3 minutos para asegurarte de que se hayan eliminado todos los archivos. 3. Reinicia el sistema. 4. Descarga el instalador de «parches» actualizado para Options+ aquí. 5. Ejecuta el instalador recién descargado. Si has realizado una copia de seguridad de tu configuración, sigue los pasos que se indican a continuación para asegurarte de que el nuevo archivo de configuración no sobrescriba el anterior: 1. Después de desinstalar y volver a instalar Options+ 2. No iniciéis sesión en Logi ID desde la incorporación de Options+. 3. Inicia la configuración inicial del dispositivo y haz clic en «Omitir» en la primera página. 4. Inicia sesión en Logi ID con tu cuenta. 5. Ve a tu dispositivo y, en la sección Configuración del dispositivo, selecciona Copia de seguridad y restauración. |
| Solo G HUB: Sigo teniendo problemas después de seguir estos pasos, ¿qué más puedes hacer? | En este caso, lo mejor es desinstalar la aplicación y volver a instalarla. Para ello, sigue los pasos que se indican a continuación. IMPORTANTE: se perderán tus ajustes y tendrás que volver a configurar tus dispositivos. 1. Desinstala la aplicación arrastrándola a la papelera desde la carpeta Aplicaciones. 2. Espera 3 minutos para asegurarte de que se hayan eliminado todos los archivos. 3. Reinicia el sistema. 4. Descarga el instalador actualizado para G HUB aquí. 5. Ejecuta el instalador recién descargado. |
2. ¿Por qué Options+ o G HUB dejaron de funcionar de repente en tu Mac?
Un certificado necesario para que la aplicación funcione ha caducado, lo que ha provocado que Options+ y G HUB dejen de funcionar en macOS. Para solucionar el problema, sigue los pasos detallados arriba.
3. ¿Cuándo estará disponible la corrección del problema?
La corrección está disponible para las últimas cuatro versiones de macOS (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma y macOS 13 Ventura). Consulta el enlace y las instrucciones detalladas previamente. Ya está disponible una solución para macOS 12 Monterey. Sigue los pasos indicados en la sección anterior sobre Monterey.
4. Utilizo macOS 12 Monterey, ¿cuándo estará disponible la solución?
Hemos desarrollado una herramienta de parcheo específica (Logi Certificate Patch) para corregir este error, que funciona tanto en Options+ como en G HUB. Sigue los pasos indicados en la sección anterior sobre Monterey.
5. ¿Se actualizará automáticamente la aplicación ahora que se ha publicado la corrección?
No. Dado que el certificado caducado también afecta al actualizador, las actualizaciones automáticas no funcionarán. Tendrás que descargar e instalar la versión actualizada manualmente.
6. ¿Voy a perder mi configuración actual?
No. Todos los ajustes, personalizaciones y perfiles de tu dispositivo permanecerán intactos.
7. ¿Es necesario desinstalar la aplicación antes de instalar la nueva versión?
No. No necesitas desinstalar la aplicación. Bastará con que ejecutes el instalador recién descargado. Normalmente este proceso de instalación es bastante rápido.
8. Ya había utilizado el instalador sin conexión Options+ anteriormente, ¿puedo seguir utilizando el mismo parche anterior?
Sí, sigue las mismas instrucciones proporcionadas anteriormente. Seguirás «permaneciendo» en la versión sin conexión de la aplicación, ya que no vamos a sustituir la aplicación, solo a corregir el problema del certificado.
9. ¿Este problema está relacionado con las aplicaciones que requieren acceso a Internet?
El certificado que caducó se utiliza para proteger las comunicaciones entre procesos y, al haber expirado, el software no pudo iniciarse correctamente. No está relacionado con la conexión a Internet y también afecta al instalador sin conexión de Options+.
10. ¿Afecta al instalador sin conexión, utilizado para la implementación masiva de Options+?
Sí, también afecta al instalador sin conexión. Estamos trabajando en una actualización del instalador sin conexión para solucionar el problema.
11. ¿Cambiará la versión de la aplicación después de la corrección?
No. El número de versión seguirá siendo el mismo.
12. ¿Esto afecta también a los usuarios de Windows?
No. Este problema solo afecta a macOS.
13. ¿Es necesario repetir este proceso tanto para Options+ como para G HUB?
Solo si utilizas ambas aplicaciones. Si solo utilizas una de ellas, solo deberás actualizar la aplicación en cuestión.
14. ¿Puede Logitech garantizar que la configuración y las personalizaciones no se perderán durante la instalación manual?
El parche no afectará a la configuración, pero algunos usuarios, antes de instalar el parche, como parte de la resolución de problemas, suelen desinstalar/reinstalar la aplicación para intentar que funcione y pierden la configuración. Por lo tanto, recomendamos utilizar únicamente el instalador de parches.
15. ¿El certificado caducado supone alguna vulnerabilidad potencial para la seguridad mientras las aplicaciones no están operativas?
No.
Si tienes más preguntas o problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para la herramienta de actualización de firmware. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Preference Manager. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Control Center. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Connection Utility. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software Unifying. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software SetPoint. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
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