Hemos identificado algunos casos en los que los dispositivos no se detectan en el software Logitech Options o en los que el dispositivo no reconoce las personalizaciones realizadas en el software Options (sin embargo, los dispositivos sí funcionan en modo listo para usar sin personalizaciones).

La mayoría de las veces, esto ocurre cuando macOS se actualiza de Mojave a Catalina/BigSur o cuando se lanzan versiones provisionales de macOS. Para resolver el problema, puede activar los permisos manualmente. Siga los pasos a continuación para quitar los permisos existentes y luego agregar los permisos. Luego debe reiniciar el sistema para permitir que los cambios surtan efecto.

• Quitar permisos existentes
• Agregar los permisos

Quitar permisos existentes

Para quitar los permisos existentes:

1. Cierre el software Logitech Options.
2. Acceda a Preferencias del Sistema -> Seguridad y privacidad. Haga clic en la pestaña Privacidad y luego en Accesibilidad.
3. Desactive Logi Options y Logi Options Daemon.
4. Haga clic en Logi Options y luego en el signo menos "-".
5. Haga clic en Logi Options Daemon y luego en el signo menos "-".
6. Haga clic en Monitorización de entrada.
7. Desactive Logi Options y Logi Options Daemon.
8. Haga clic en Logi Options y luego en el signo menos "-".
9. Haga clic en Logi Options Daemon y luego en el signo menos "-".
10. Haga clic en Salir y volver a abrir.
    
    
    
    

Agregar los permisos

Para agregar los permisos:

1. Acceda a Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad. Haga clic en la pestaña Privacidad y luego en Accesibilidad.
2. Abra el Finder y haga clic en Aplicaciones o pulse Mayús+Cmd+A en el escritorio para abrir Aplicaciones en el Finder.
3. En Aplicaciones, haga clic en Logi Options. Arrástrelo y colóquelo en el cuadro Accesibilidad en el panel derecho.
4. En Seguridad y privacidad, haga clic en Monitorización de entrada.
5. En Aplicaciones, haga clic en Logi Options. Arrástrelo y colóquelo en el cuadro Monitorización de entrada .
6. Haga clic con el botón derecho en Logi Options en Aplicaciones y haga clic en Mostrar contenido del paquete.
7. Vaya a Contenidoy, a continuación, a Asistencia.
8. En Seguridad y privacidad, haga clic en Accesibilidad.
9. En Asistencia, haga clic en Logi Options Daemon. Arrástrelo y colóquelo en el cuadro Accesibilidad del panel derecho.
10. En Seguridad y privacidad, haga clic en Monitorización de entrada.
11. En Asistencia, haga clic en Logi Options Daemon. Arrástrelo y colóquelo en el cuadro Monitorización de entrada en el panel derecho.
12. Haga clic en Salir y volver a abrir.
13. Reinicie el sistema.
14. Inicie el software Options y luego personalice su dispositivo.