Si ha conectado su teclado o ratón compatible con Logi Bolt utilizando el receptor Logi Bolt incluido y tiene problemas, aquí tiene algunas sugerencias para solucionarlos:

NOTA: Si tiene problemas al usar Bluetooth junto con su teclado o ratón compatible con Logi Bolt, consulte aquí para obtener más ayuda.

Síntomas:

• La conexión se pierde
• El dispositivo no reactiva el ordenador después de la suspensión
• El dispositivo tiene retardo
• Retardo al utilizar el dispositivo
• El dispositivo no se puede conectar en absoluto

Causas probables:

• Nivel de carga bajo
• Conexión del receptor a un hub USB o a otro dispositivo no compatible (p. ej. un conmutador KVM)
  NOTA: El receptor debe conectarse directamente al ordenador.
• Uso del teclado inalámbrico en superficies metálicas
• Interferencias de radiofrecuencia (RF) de otras fuentes (p. ej. altavoces inalámbricos o teléfonos móviles)
• Configuración de alimentación del puerto USB de Windows
• Posible problema de hardware (dispositivo, pilas o receptor)

Resolver problemas de dispositivos Logi Bolt

• Verifique que el receptor Logi bolt esté conectado directamente al ordenador y no a una base, hub, extensor, conmutador o algo parecido.
• Acerque el teclado o ratón Logi Bolt al receptor Logi Bolt.
• Si el receptor Logi Bolt está en la parte posterior del ordenador, pruebe a colocarlo en un puerto frontal.
• Mantenga otros dispositivos inalámbricos eléctricos, como teléfonos o puntos de acceso inalámbricos, lejos del receptor Logi Bolt para evitar interferencias.
• Desempareje/repare usando los pasos que se encuentran aquí.
• Actualice el firmware para su dispositivo, si hay una versión nueva disponible.
• Solo Windows — Compruebe si hay actualizaciones de Windows ejecutándose en segundo plano que puedan causar la demora.
• Solo Mac — Compruebe si hay actualizaciones ejecutándose en segundo plano que puedan causar la demora.
• Pruebe con otro ordenador.

Dispositivos Bluetooth
Encontrará pasos para resolución de problemas con su dispositivo Logitech Bluetooth aquí.