Estos pasos de solución de problemas van desde los más sencillos hasta los más avanzados.

Sigue los pasos en orden y comprueba si el dispositivo funciona después de cada paso.

Si tienes problemas para conectarte a Bluetooth en Windows 11

1. Ve a Bluetooth y dispositivos > Dispositivos > Configuración del dispositivo > Detección de dispositivos Bluetooth.
2. Cambia la configuración de Predeterminada a Avanzada.
   
3. Esto debería permitir que tu dispositivo Logitech aparezca en la lista de dispositivos Bluetooth detectables.

Asegúrate de tener la versión más reciente de Windows
Microsoft mejora periódicamente la forma en que Windows gestiona los dispositivos Bluetooth. Comprueba que hayas instalado las actualizaciones más recientes.

• Haz clic en Inicio, ve a Configuración > Windows Update y selecciona Buscar actualizaciones. Consulta Microsoft para obtener más información sobre cómo actualizar Windows. Si se te solicita, también debes incluir las actualizaciones opcionales relacionadas con Bluetooth, WiFi o radio.

Asegúrate de tener los controladores Bluetooth más recientes

Los fabricantes de computadoras mejoran periódicamente la forma en que gestionan los dispositivos Bluetooth. Asegúrate de instalar los controladores Bluetooth más recientes del fabricante de tu computadora:

• Computadoras Lenovo
  1. Haz clic en Inicio, ve a Lenovo Vantage (anteriormente Lenovo Companion) y selecciona Actualización del sistema. Luego selecciona Buscar actualizaciones.
  2. Si hay una actualización disponible, haz clic en Instalar seleccionadas. Las actualizaciones opcionales no son obligatorias, pero se recomiendan. Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo actualizar tu computadora Lenovo.
• Computadoras HP
  1. Haz clic en Inicio > Todas las aplicaciones y luego ve a HP Support Assistant o busca support assistant. Si no está instalado, puedes instalarlo desde el sitio de HP aquí.
  2. En la ventana Dispositivos, selecciona tu computadora HP y haz clic en Actualizaciones. Las actualizaciones opcionales no son obligatorias, pero se recomiendan. Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo actualizar tu computadora HP.
• Computadoras Dell
  1. Haz clic en Inicio, ve a Dell Command | Update y selecciona Buscar. También puedes ir a la página de soporte de Dell aquí y buscar nuevas actualizaciones en tu sistema.
  2. Si hay una actualización disponible, selecciona Instalar. Las actualizaciones opcionales no son obligatorias, pero se recomiendan.
• Otras computadoras
  Consulta la página de soporte del producto en el sitio web del fabricante de tu computadora para saber cómo actualizar tu sistema.

Asegúrate de que Bluetooth esté activado en tu computadora
Haz clic en Inicio y selecciona Configuración > Bluetooth y dispositivos. Asegúrate de que Bluetooth esté activado. Si usas una computadora portátil con un interruptor de Bluetooth, asegúrate de que el interruptor esté encendido.

Reinicia Bluetooth en tu computadora

1. Ve al panel de configuración de Bluetooth:
   Haz clic en Inicio > Configuración > Bluetooth y dispositivos.
2. Haz clic en el interruptor de Bluetooth para desactivar Bluetooth.
   
3. Espera unos segundos y haz clic en el interruptor de Bluetooth para activar Bluetooth.
   
4. Comprueba si el dispositivo Bluetooth de Logitech funciona. Si no funciona, continúa con los pasos siguientes.

Quita tu dispositivo Logitech de la lista de dispositivos e intenta emparejarlo de nuevo

1. Ve al panel de configuración de Bluetooth:
   Haz clic en Inicio > Configuración > Bluetooth y dispositivos.
2. Busca tu dispositivo, haz clic en el icono de menú de la esquina derecha,   
   y selecciona Quitar dispositivo.
   

   

    

3. En el siguiente mensaje, haz clic en Sí.

   

4. Vuelve a emparejar el dispositivo siguiendo el procedimiento descrito aquí.

Ejecuta el solucionador de problemas de Bluetooth de Windows

Haz clic en Inicio y selecciona Configuración > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. En Otros, busca Bluetooth, haz clic en Ejecutar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Avanzado: intenta cambiar los parámetros de Bluetooth

1. En el Administrador de dispositivos, cambia la configuración de energía del adaptador inalámbrico Bluetooth:
   • En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe Administrador de dispositivos y selecciónalo en el menú.
2. En el Administrador de dispositivos, expande Bluetooth, haz clic con el botón derecho en el adaptador inalámbrico Bluetooth (por ejemplo, “adaptador inalámbrico Dell XYZ” o “Bluetooth inalámbrico Intel(R)”) y luego haz clic en Propiedades.
3. En la ventana Propiedades, haz clic en la pestaña Administración de energía y desmarca Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía.
4. Haz clic en Aceptar.
5. Reinicia la computadora para aplicar el cambio.