Si ha actualizado a Windows 11 recientemente y ha perdido el vídeo de la cámara web C930s, o si Windows ya no reconoce su cámara web, haga lo siguiente:

1. Abra el Administrador de dispositivos. Vaya al menú Inicio en Windows 11 y escriba "Administrador de dispositivos" en el cuadro de texto.
2. En el Administrador de dispositivos, examine la sección Dispositivo de imagen (o digitalización). Si ve una exclamación amarilla junto al nombre del dispositivo o el nombre se muestra como desconocido, es porque los controladores no se han cargado correctamente.

Para resolver el problema:

1. En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo C930s/DESCONOCIDO con el icono de exclamación amarillo y seleccione Actualizar controlador.
2. En el cuadro de diálogo Actualizar, seleccione Actualizar controlador.
3. Haga clic en Elegir en una lista de controladores disponibles en el equipo.
4. Seleccione (si aún no está seleccionado) Mostrar el hardware compatible, y luego Dispositivo de vídeo USB (no Logitech C930s) en la lista.
5. Haga clic en Siguiente.

NOTA: Si en lugar de lo anterior aparece una lista de categorías, seleccione Dispositivos de imagen y luego Dispositivo de vídeo USB.