Importante: Los pasos de resolución de problemas detallados a continuación van de más sencillos a más avanzados. Siga los pasos en el orden indicado y compruebe si el dispositivo funciona después de cada paso.

Asegúrese de que tenga instalada la versión de macOS más reciente
Apple mejora de continuo la interacción de macOS con dispositivos Bluetooth. Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo actualizar macOS.

Asegúrese de que tenga los parámetros Bluetooth adecuados

1. Vaya al panel de preferencias de Bluetooth en Preferencias del Sistema:
   Vaya a Menú Apple > Preferencias del Sistema > Bluetooth
   
   
2. Asegúrese de que la función Bluetooth esté activada.
   
3. En la esquina inferior derecha de la ventana de preferencias de Bluetooth, haga clic en Avanzado. Si tiene un Apple Silicon Mac, omita este paso y el siguiente, ya que las opciones avanzadas han dejado de estar disponibles.
   
   
4. Asegúrese de que ambas opciones estén marcadas:
   • Abrir el Asistente de configuración Bluetooth al arrancar si no se detecta ningún teclado
   • Abrir el Asistente de configuración Bluetooth al arrancar si no se detecta ningún ratón o trackpad
     NOTA: Estas opciones garantizan el inicio del Asistente de configuración de Bluetooth si no se detecta un teclado, un ratón o un trackpad Bluetooth conectados al Mac.
5. Haga clic en Aceptar.

Reiniciar la conexión Bluetooth en el Mac

1. Vaya al panel de preferencias de Bluetooth en Preferencias del Sistema:
   Vaya a Menú Apple > Preferencias del Sistema > Bluetooth
2. Haga clic en Desactivar Bluetooth.
   
3. Espere unos segundos y haga clic en Activar Bluetooth.
   
4. Compruebe si funciona el dispositivo Bluetooth Logitech. Si no funciona, siga con los pasos posteriores.

Quite el dispositivo Logitech de la lista de dispositivos e intente emparejarlo de nuevo

1. Vaya al panel de preferencias de Bluetooth en Preferencias del Sistema:
   Vaya a Menú Apple > Preferencias del Sistema > Bluetooth
2. Localice el dispositivo en la lista Dispositivos y haga clic en la "x" para quitarlo.
   
   
   
3. Vuelva a emparejar el dispositivo siguiendo el procedimiento descrito aquí.

Desactivar la función Handoff
En algunos casos puede resultar útil desactivar la función Handoff de iCloud.

1. Vaya al panel General en Preferencias del Sistema:
   Vaya a Menú Apple > Preferencias del Sistema > General
   
2. Asegúrese de que la opción Permitir Handoff entre este Mac y tus dispositivos con iCloud no esté marcada.
   

Si desea más información, consulte:

• El dispositivo Bluetooth se desconecta después de pulsar varias veces la tecla Easy-Switch
• Retardo de audio en macOS 12
• El panel de preferencias de Bluetooth en macOS 12 no muestra mi dispositivo después de actualizar
• El cursor deja de moverse o funciona con retardo tras dos horas de uso, o deja de moverse en videollamadas en macOS 12
• A veces el panel de emojis no aparece al pulsar la tecla de emojis en macOS 12
• Respuesta retardada después de cambiar de canal si hay varias instancias de un dispositivo emparejadas con el host