Si el timbre no se conecta a la red ni a HomeKit, puede probar lo siguiente:

NOTA: Asegúrese de que su adaptador de alimentación USB tenga al menos una salida de 2 amperios. El USB del ordenador, el USB de toma de pared y los bancos de energía pueden provocar un fallo de emparejamiento.

• Pruebe a usar un bloque de pared diferente o un cable USB diferente para alimentar el dispositivo
• Compruebe que su dispositivo Apple esté usando la versión de firmware más reciente
• Intente reiniciar el dispositivo Apple
• Reinicie la red doméstica
• Intente todos los métodos de emparejamiento (NFC, escaneo QR e introducción manual del código)

Si estos pasos no funcionan, puede intentar restablecer el timbre. Haga lo siguiente:

1. Desconecte la unidad de la alimentación:
   • Si su dispositivo está actualmente en su soporte, use la herramienta de expulsión incluida y empújela en la pequeña abertura circular en la parte inferior derecha del dispositivo, y presione firmemente. Una vez que oiga el desbloqueo, puede retirar con cuidado la unidad principal del soporte.

     

   • Si su unidad está conectada a una fuente de alimentación USB de 5 V y 2 A a través de un cable micro USB, desconecte el cable de alimentación USB del dispositivo.
     Mantenga la unidad desconectada durante al menos 30 segundos antes de continuar con el siguiente paso.
2. Mantenga pulsado el botón del timbre y, mientras tanto, vuelva a conectar el cable de alimentación USB (conectado a una fuente de alimentación de 5 V y 2 A) al dispositivo. NO SUELTE EL BOTÓN.
   
3. Continúe presionando el botón mientras el LED de estado cambia de color. Suéltelo cuando vea que el LED de estado magenta emite destellos rápidamente (más de 9 segundos después de aplicar la alimentación).
   

Sabrá que el restablecimiento se ha realizado correctamente cuando oiga dos pitidos y la unidad vuelva al estado de lista para emparejarse (LED de estado pasa a verde permanente).

NOTA: Si no oye los dos pitidos, el restablecimiento no se ha realizado correctamente, intente restablecer el timbre de nuevo.