Si el timbre no se conecta a la red ni a HomeKit, puede probar lo siguiente:
NOTA: Asegúrese de que su adaptador de alimentación USB tenga al menos una salida de 2 amperios. El USB del ordenador, el USB de toma de pared y los bancos de energía pueden provocar un fallo de emparejamiento.
- Pruebe a usar un bloque de pared diferente o un cable USB diferente para alimentar el dispositivo
- Compruebe que su dispositivo Apple esté usando la versión de firmware más reciente
- Intente reiniciar el dispositivo Apple
- Reinicie la red doméstica
- Intente todos los métodos de emparejamiento (NFC, escaneo QR e introducción manual del código)
Si estos pasos no funcionan, puede intentar restablecer el timbre. Haga lo siguiente:
- Desconecte la unidad de la alimentación:
- Si su dispositivo está actualmente en su soporte, use la herramienta de expulsión incluida y empújela en la pequeña abertura circular en la parte inferior derecha del dispositivo, y presione firmemente. Una vez que oiga el desbloqueo, puede retirar con cuidado la unidad principal del soporte.
- Si su unidad está conectada a una fuente de alimentación USB de 5 V y 2 A a través de un cable micro USB, desconecte el cable de alimentación USB del dispositivo.
Mantenga la unidad desconectada durante al menos 30 segundos antes de continuar con el siguiente paso.
- Mantenga pulsado el botón del timbre y, mientras tanto, vuelva a conectar el cable de alimentación USB (conectado a una fuente de alimentación de 5 V y 2 A) al dispositivo. NO SUELTE EL BOTÓN.
- Continúe presionando el botón mientras el LED de estado cambia de color. Suéltelo cuando vea que el LED de estado magenta emite destellos rápidamente (más de 9 segundos después de aplicar la alimentación).
Sabrá que el restablecimiento se ha realizado correctamente cuando oiga dos pitidos y la unidad vuelva al estado de lista para emparejarse (LED de estado pasa a verde permanente).
NOTA: Si no oye los dos pitidos, el restablecimiento no se ha realizado correctamente, intente restablecer el timbre de nuevo.
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