Pruebe los siguientes pasos para volver a conectar la cámara:

• Asegúrese de que la cámara y el teléfono estén a menos de 1 metro del enrutador.
• Asegúrese de que el teléfono esté conectado a una red de conexión de 2,4 GHz.
• Desactive la conexión de 5,0 GHz en su enrutador.
• Reinicie el Apple Home Hub, el dispositivo iOS y el enrutador.
• Asegúrese de que Apple Home Hub esté actualizado. Compruebe si hay actualizaciones disponibles para Apple Home Hub. Si hay actualizaciones disponibles, actualice Apple Home Hub.
• Asegúrese de que su dispositivo o teléfono iOS esté actualizado.
• Cierre HomeKit y reinicie el teléfono o dispositivo.
• Desconecte y vuelva a conectar la cámara.
• Quite la cámara de Apple HomeKit, si corresponde.
• Restablezca la cámara Circle View:
  • Encienda la cámara conectando el conector USB del cable a la fuente de alimentación para interiores suministrada y enchúfela a una toma de pared compatible.
  • Localice el botón en la parte posterior de la cámara.
  • Mantenga pulsado el botón y suéltelo cuando vea los destellos rápidos del LED de estado magenta y oiga dos pitidos (unos nueve segundos). La cámara se restablecerá automáticamente.
  • Sabrá que se ha realizado correctamente cuando el LED de estado de la cámara cambie a verde permanente, lo que indica que la cámara está lista para volver a configurarse.
• Abra HomeKit y abra una de las salas. Agregue la cámara debajo de una de las salas en HomeKit.
• Si el problema persiste, intente restablecer la cámara una vez más y use otro dispositivo iOS para agregar la cámara a HomeKit.