Hemos identificado algunos casos en los que los dispositivos no se detectan en el software Logitech Options+ o en los que el dispositivo no reconoce las personalizaciones realizadas en el software Options+ (sin embargo, los dispositivos sí funcionan en modo listo para usar sin personalizaciones).
La mayoría de las veces, esto ocurre cuando macOS se actualiza de Mojave a Catalina/BigSur o cuando se lanzan versiones provisionales de macOS. Para resolver el problema, puede activar los permisos manualmente. Siga los pasos a continuación para quitar los permisos existentes y luego agregar los permisos. Luego debe reiniciar el sistema para permitir que los cambios surtan efecto.
Para quitar los permisos existentes:
- Cierre el software Logitech Options+.
- Acceda a Preferencias del Sistema -> Seguridad y privacidad. Haga clic en la pestaña Privacidad y luego en Accesibilidad.
- Anule la selección de Logi Options+.
- Haga clic en Logi Options+ y, luego, en el signo menos «-».
- Haga clic en Monitorización de entrada.
- Anule la selección de Logi Options+.
- Haga clic en Logi Options+ y, luego, en el signo menos «-».
Para agregar los permisos:
- Acceda a Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad. Haga clic en la pestaña Privacidad y, luego, en Supervisión de entrada.
- Seleccione Logi Options+ y haga clic en Salir ahora.
- En Seguridad y privacidad, en la pestaña Privacidad, haga clic en Accesibilidad.
- Seleccione Logi Options+ y haga clic en la tecla de bloqueo para la autenticación.
- Reinicie el sistema.
- Inicie el software Logi Options+ y, luego, personalice su dispositivo.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para la herramienta de actualización de firmware. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Preference Manager. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Control Center. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Connection Utility. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software Unifying. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para el software SetPoint. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
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