Hemos identificado algunos casos en los que los dispositivos no se detectan en el software Logitech Options+ o en los que el dispositivo no reconoce las personalizaciones realizadas en el software Options+ (sin embargo, los dispositivos sí funcionan en modo listo para usar sin personalizaciones).

La mayoría de las veces, esto ocurre cuando macOS se actualiza de Mojave a Catalina/BigSur o cuando se lanzan versiones provisionales de macOS. Para resolver el problema, puede activar los permisos manualmente. Siga los pasos a continuación para quitar los permisos existentes y luego agregar los permisos. Luego debe reiniciar el sistema para permitir que los cambios surtan efecto. 

• Quitar permisos existentes
• Agregar los permisos

Quitar permisos existentes

Para quitar los permisos existentes:

1. Cierre el software Logitech Options+.
2. Acceda a Preferencias del Sistema -> Seguridad y privacidad. Haga clic en la pestaña Privacidad y luego en Accesibilidad.
3. Anule la selección de Logi Options+.
4. Haga clic en Logi Options+ y, luego, en el signo menos «-».
5. Haga clic en Monitorización de entrada.
6. Anule la selección de Logi Options+.
7. Haga clic en Logi Options+ y, luego, en el signo menos «-».
   
   
   
   

Agregar los permisos

Para agregar los permisos:

1. Acceda a Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad. Haga clic en la pestaña Privacidad y, luego, en Supervisión de entrada.
2. Seleccione Logi Options+ y haga clic en Salir ahora.
3. En Seguridad y privacidad, en la pestaña Privacidad, haga clic en Accesibilidad.
4. Seleccione Logi Options+ y haga clic en la tecla de bloqueo para la autenticación.
5. Reinicie el sistema.
6. Inicie el software Logi Options+ y, luego, personalice su dispositivo.