Si la actualización falla, haga lo siguiente:
- Salga de la aplicación: haga clic con el botón derecho en el icono de los auriculares y seleccione Salir.
- Vuelva a abrir la aplicación e intente actualizar de nuevo.
Si eso no funciona, intente lo siguiente:
- Salga de la aplicación Tune
- Cierre todas las aplicaciones de videoconferencia que se estén ejecutando en el ordenador (Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, etc.)
- Desconecte la cámara del ordenador
- Vuelva a conectar la cámara al ordenador
- Vuelva a abrir la aplicación Tune e intente actualizar de nuevo.
- Si el problema persiste, reinicie el ordenador y vuelva a intentarlo, o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
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Aviso importante: Logitech ya no ofrece asistencia ni mantenimiento para Logitech Connection Utility. Le recomendamos usar Logi Options+ para poner al día sus dispositivos Logitech compatibles. Estamos aquí para ayudarle durante esta transición.
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