Si nota que algunas o todas las teclas de Rugged Combo 4 / Touch no funcionan, intente lo siguiente:

Vuelva a conectar el dispositivo al iPad y pruebe el teclado:

• Asegúrese de que el Smart Connector en el iPad, en la parte interior de la funda, y el teclado extraíble estén limpios y libres de residuos.
• Verifique que el iPad esté correctamente en la funda para permitir que el Smart Connector se alinee.
• Coloque el iPad para permitir que el Smart Connector se acople.

Si el problema persiste, realice un restablecimiento parcial del iPad. Para realizar un restablecimiento parcial:

• Para realizar un restablecimiento parcial, mantenga pulsado el botón de encendido y el botón de inicio hasta que el iPad se reinicie y aparezca el logotipo de Apple.
• Después de reiniciar, confirme que su teclado esté conectado al iPad y luego pruébelo.

Asegúrese de que el iPad esté actualizado con el iPadOS más reciente: Rugged Combo 4 / Touch requiere iPadOS 13.4 o posteriores.

• Conecte el iPad a la alimentación y conéctelo a Internet con Wi-Fi.
• Pulse Ajustes > General > Actualización de software.
• Pulse Descargar y, a continuación, Instalar y siga las instrucciones en pantalla.
• Una vez instaladas las actualizaciones, el iPad se reiniciará.
• Confirme que el teclado se ha conectado correctamente y luego pruébelo.