Jos olet yhdistänyt kuulokemikrofonin USB-porttiin eikä järjestelmä tunnista laitetta useankaan minuutin jälkeen tai se ei näy sovelluksissasi, yritä seuraavaa nähdäksesi, onko kyseessä yhteysongelma eikä laiteongelma:

• Tarkista kokoonpanosi – onko yhteys liitetty turvallisesti ja oikein?
• Kokeile eri USB-porttia – joskus järjestelmän USB-porteissa voi olla ongelmia.
• Kokeile eri tietokonetta – toimiiko kuulokemikrofoni paremmin toisessa järjestelemässä?
• Jos yhteys tietokoneen puolelta on USB-keskittimen tai -jatkojohdon kautta, kokeile liittämistä suoraan USB-porttiin – joskus ulkoisilla keskittimillä tai jatkojohdoilla ei ole riittävästi tehoa tai teknisiä ominaisuuksia tukeakseen laitettasi.

Windows-laitteet:

1. Avaa Laitehallinta ja tarkista, että kaiutinelementti on asennettu oikein
   Näin avaat Laitehallinnan:
   Napsauta Windowsin Aloita-lippua ja kirjoita hakukenttään ”laitehallinta”.
2. Napsauta Laitehallinnassa Ääni-, kuva- ja peliohjaimet -kohtaa ja varmista, että Zone 750 on luettelossa.
3. Jos kuulokemikrofoniasi ei ole luettelossa – varmista, että Windows-päivitykset ovat käytössä.
   Windows-päivitys on Microsoftin palvelu, joka lataa ja asentaa verkosta automaattisesti päivityksiä käyttöjärjestelmään.
4. Jos haluat tarkistaa Windows-päivityksen asetukset:
   Napsauta Windowsin Aloita-lippua, kirjoita hakukenttään ”Windows Update” ja varmista, että Windows-päivitykset ovat käytössä.
   HUOMAUTUS: Jos työskentelet toimistossa, Windows-päivityksiä ehkä hallinnoi järjestelmäsi ylläpitäjä. Voit ehkä joutua ottamaan yhteyttä IT-tukeen.

macOS-järjestelmälle:

1. Valitse Apple-kuvake näytön vasemmasta yläkulmasta.
   Valitse pudotusvalikosta Tietoja tästä Macista, jonka jälkeen valitse Järjestelmäraportti ponnahdusikkunassa.
   Jos kuulokemikrofoni tunnistetaan oikein, se on Ääni-kohdan luettelossa nimellä Zone 750.

Jos kuulokemikrofoniasi ei edelleenkään tunnisteta ja olet käynyt läpi tämän artikkelin vianmäärityskohdat, ota yhteyttä asiakastukeen.