Tämä tapahtuu, kun ohjain on vioittunut tai se ei ole laitteen käytettävissä. Kokeile vianmääritystä seuraavasti. 

1. Jos mikrofonia ei tunnisteta, kokeile ensin eri USB-porttia, eri USB-johtoa ja eri tietokonetta. 
   • Jos mikrofoni toimii toisessa tietokoneessa, ongelma saattaa olla nykyisen tietokoneen ohjaimissa.
   • Jos uuden johdon, portin ja tietokoneen kokeileminen ei auta, luo tukitapaus, niin autamme mielellämme.
2. Jos mikrofonia ei tunnisteta Ääni-valikossa, tarkista, tunnistetaanko se Laitehallinnassa:
   • Avaa Laitehallinta kirjoittamalla Windowsin hakukenttään Laitehallinta.
3. Laajenna Laitehallinnassa Ääni-, video- ja peliohjaimet -luettelo nähdäksesi ohjaimet.
4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella muuta kuin pelimikrofonin ohjainta.
5. Valitse Päivitä ohjainohjelmisto, napsauta Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti ja odota, että Valmis-kehote tulee näkyviin.
6. Toista nämä vaiheet pelimikrofonin lisäksi jokaiselle ohjaimelle kohdassa Ääni-, video- ja peliohjaimet. Tämä päivittää tietokoneen ääniohjaimet.
   HUOMAUTUS: Jos sinulla on räätälöity tietokone, pyydä ohjainpäivityksiä valmistajalta.
7. Jos mikrofoniohjaimen kohdalla on keltainen huutomerkki:
   • Napsauta hiiren kakkospainikkeella pelimikrofonin ohjainta. 
   • Valitse Päivitä ohjainohjelmisto. 
   • Valitse Etsi päivitettyä ohjainohjelmistoa automaattisesti ja odota, että asennus on valmis. 
   • Tarkista, näkyykö mikrofoni Ääni-valikon Äänitys-välilehdellä.
8. Jos edellä mainitut ohjeet eivät auta, toimi seuraavasti:
   Jos mikrofoniohjaimen kohdalla on edelleen keltainen huutomerkki, yritä valita ohjain manuaalisesti.
   • Napsauta mikrofoniohjainta hiiren kakkospainikkeella.
   • Valitse Etsi ohjainohjelmistoa tietokoneesta. Valitse Valitsen ohjaimet tietokoneen laiteohjaimien luettelosta. Valitse USB-äänilaite ja paina sitten Seuraava.
   • Odota, että asennus on valmis.  Jos tämä onnistuu, löydät mikrofonisi Ääni-valikon Äänitys-välilehdeltä.
9. Jos mikrofonia ei vieläkään tunnisteta ja sen kohdalla on edelleen keltainen huutomerkki, yritä asentaa ohjain uudelleen:
   • Napsauta mikrofoniohjainta hiiren kakkospainikkeella.
   • Valitse Poista asennus ja odota, että asennuksen poisto on valmis.
   • Kun asennuksen poisto on valmis, irrota pelimikrofoni.
     TÄRKEÄÄ: Tässä vaiheessa on tärkeää käynnistää tietokone uudelleen.
   • Kun tietokone on käynnistynyt uudelleen, odota, että pelimikrofoni tulee näkyviin Ääni-valikon Äänityslaitteet-välilehdellä.
   • Tarkista signaali.