Varmista, että NumLock-näppäin on päällä. Jos NumLock ei mene päälle kertapainalluksella, paina sitä viisi sekuntia.

Tarkista, että olet valinnut Windowsin asetuksista oikean näppäimistöasettelun ja että asettelu vastaa näppäimistöä.

• Kokeile laittaa päälle tai pois päältä muita tilanvaihtonäppäimiä, esimerkiksi Caps Lock, Scroll Lock ja Insert, tarkistaessasi, toimivatko numeronäppäimet muissa sovelluksissa tai ohjelmissa.
• Poista käytöstä Ota käyttöön hiirinäppäimet:

1. Avaa Helppokäyttöisyyskeskus. Napsauta Käynnistä-näppäintä ja valitse Ohjauspaneeli > Helppokäyttöisyys ja Helppokäyttöisyyskeskus.
2. Valitse Helpota hiiren käyttöä.
3. Poista valinta Hallitse hiirtä näppäimistön avulla -valikon kohdasta Ota käyttöön hiirinäppäimet.

• Poista käytöstä alas jäävät näppäimet, tilanvaihtonäppäimet ja näppäimien toiston suodatus.

1. Avaa Helppokäyttöisyyskeskus. Napsauta Käynnistä-näppäintä ja valitse Ohjauspaneeli > Helppokäyttöisyys ja Helppokäyttöisyyskeskus.
2. Valitse Helpota näppäimistön käyttöä.
3. Varmista, että Helpota kirjoittamista -kohdan kaikista ruuduista on poistettu valintamerkit.

• Varmista, että tuote tai vastaanotin on liitetty suoraan tietokoneeseen eikä keskittimeen, laajentimeen, kytkimeen tai vastaavaan.
• Varmista, että näppäimistön ohjaimet on päivitetty. Katso tästä ohjeet ohjainten päivittämiseen Windowsissa.
• Kokeile käyttää laitetta uudella tai toisella käyttäjäprofiililla.
• Testaa, toimiiko hiiri, näppäimistö tai vastaanotin toisella tietokoneella.