Jos K950 ei muodosta yhteyttä uudelleen käynnistyksen jälkeen kirjautumisnäytössä ja muodostaa yhteyden uudelleen vasta kirjautumisen jälkeen, tarkista, onko käytössä BitLocker-asemasalaus. Tämä on tietosuojaominaisuus, jonka IT-päälliköt yleensä ottavat käyttöön yritystietokoneissa, tai se voi olla oletusarvoisesti käytössä jo kun laite toimitetaan.

Kun BitLocker on käytössä, Bluetooth-hiiret ja -näppäimistöt muodostavat yhteyden uudelleen vasta kirjautumisen jälkeen. Jos BitLocker on käytössä, näet kehotteen syöttää avain tai salasana ennen Windowsin tavallista kirjautumisnäyttöä. Joissakin erityistilanteissa (esim. irrotettavan laitteen (USB) asettaminen, hyökkäyksen havaitseminen, laiteohjelmiston päivitys ja niin edelleen) Bluetooth-näppäimistö ja -hiiri eivät myöskään muodosta yhteyttä uudelleen.

Mahdolliset ratkaisut:

• Jos Logitech-laitteesi mukana tuli Logi Bolt USB -vastaanotin, sen käyttäminen ratkaisee ongelman.
• Käytä kannettavan tietokoneen näppäimistöä kirjautumiseen.
• Käytä kirjautumiseen sellaista näppäimistöä, joka on yhdistetty USB-vastaanottimen kautta.

Jos sinulla on lupa poistaa se käytöstä (tarkista IT-päälliköltä), pääset asetuksiin ja ohjeisiin täältä:

Ohjauspaneeli > Järjestelmä ja suojaus > BitLocker-asemansalaus

Huomaa, että sinulla on oltava BitLocker-avain käytöstä poistamiseen (48-numeroinen numeerinen salasana), jotta voit avata järjestelmän lukituksen.