Varmista, että sinua ei ole mykistetty puhelualustalla ja että kuulokemikrofonin johdossa olevien säätimien mykistyksen merkkivalo ei vilku punaisena. Jos se vilkkuu punaisena, mykistys on päällä. Poista mykistys painamalla ympyränmuotoista mykistyspainiketta uudelleen.

Tarkista myös, että olet valinnut syöttölaitteeksesi H390/H391-kuulokemikrofonin (näkyy nimellä Logi USB ‑kuulokemikrofoni), ja säädä tulon äänenvoimakkuus maksimiin puhelualustan ja laitteen asetuksissa.

Jos käytät kuulokemikrofonia ulkoisen USB-keskittimen kautta, kokeile irrottaa kuulokkeet keskittimestä ja kytkeä ne suoraan tietokoneeseen.