Jos olet liittänyt Bluetooth-kuulokemikrofonisi Windows-tietokoneeseen, saatat huomata sen näkyvän useampana erillisenä laitteena ääniasetuksissasi (esim. "Stereo" ja "Hands-Free AG") tai voit kohdata mikrofonivirheitä puheluiden aikana. Tämä on yleistä ja liittyy siihen, miten Windows käsittelee erilaisia Bluetooth-ääniprofiileja.

Tässä on erittely ongelmasta ja ohjeet sen ratkaisemiseen Windows-versiosi mukaan.

Tietoa Bluetooth-profiileista

Kuulokemikrofonisi käyttää äänentoistossa kahta päätilaa:

1. Stereo (A2DP-profiili): Tuottaa korkealaatuista, yksisuuntaista ääntä. Tämä on täydellinen vaihtoehto musiikin kuunteluun, videoiden katseluun tai pelien pelaamiseen.

2. Hands-Free / Headset (HFP-profiili): Mahdollistaa kaksisuuntaisen viestinnän aktivoimalla sekä kuulokkeiden mikrofonin että kaiuttimet. Koska laite tukee samalla sekä äänen tuloa että lähtöä, äänenlaatu on heikompi (monoääni stereoäänen sijasta).

Ratkaisu Windows 11:lle

Windows 11:ssä järjestelmän pitäisi hallita näitä profiileja automaattisesti, jolloin näet vain yhden laitteen. Jos näet kaksi erillistä laitetta kaiuttimellesi tai mikrofonillesi, se johtuu usein vanhentuneesta Intel® Smart Sound Technology (ISST) -ääniohjaimesta.

Korjaa ongelma seuraamalla näitä ohjeita:

1. Päivitä ohjaimet: Suorita Windows-päivitys ja käytä myös tietokoneesi valmistajan tukisovellusta (esim. Dell SupportAssist, HP Support Assistant, Lenovo Vantage), jotta saat asennettua uusimmat ääniohjaimet.

2. Poista kuulokemikrofonin pariliitos: Siirry kohtaan Asetukset > Bluetooth ja laitteet, etsi kuulokemikrofonisi, napsauta kolmea pistettä ja valitse Poista laite.

3. Yhdistä kuulokemikrofonisi uudelleen: Aseta kuulokemikrofonisi pariliitostilaan ja yhdistä se uudelleen tietokoneeseesi. Järjestelmän pitäisi nyt käyttää päivitettyjä ohjainasetuksia oikein.

Ohjeet Windows 10:lle

Kahden erillisen äänilaitteen näkeminen on normaalia Windows 10:ssä. Sinun on valittava manuaalisesti oikea laite sen mukaan, mihin haluat käyttää laitetta.

• Musiikin/median kuuntelu: Valitse äänilaitteeksi Stereo-vaihtoehto, niin saat parhaan äänenlaadun.

• Ääni-/videopuhelut (Teams, Zoom jne.): Sinun on valittava Hands-Free AG- tai Headset-laite sekä kaiuttimeksi (lähtö) että mikrofoniksi (tulo) puhelusovelluksesi asetuksista.

TÄRKEÄÄ: Jos valitset Stereo-vaihtoehdon äänilaitteeksi puhelun aikana, mikrofonisi ei toimi, ja sovellus saattaa ilmoittaa virheestä. Puheluissa on aina käytettävä Hands-Free AG -profiilia.