Jos olet liittänyt Bluetooth-kuulokemikrofonisi Windows-tietokoneeseen, saatat huomata sen näkyvän useampana erillisenä laitteena ääniasetuksissasi (esim. "Stereo" ja "Hands-Free AG") tai voit kohdata mikrofonivirheitä puheluiden aikana. Tämä on yleistä ja liittyy siihen, miten Windows käsittelee erilaisia Bluetooth-ääniprofiileja.
Tässä on erittely ongelmasta ja ohjeet sen ratkaisemiseen Windows-versiosi mukaan.
Tietoa Bluetooth-profiileista
Kuulokemikrofonisi käyttää äänentoistossa kahta päätilaa:
Stereo (A2DP-profiili): Tuottaa korkealaatuista, yksisuuntaista ääntä. Tämä on täydellinen vaihtoehto musiikin kuunteluun, videoiden katseluun tai pelien pelaamiseen.
Hands-Free / Headset (HFP-profiili): Mahdollistaa kaksisuuntaisen viestinnän aktivoimalla sekä kuulokkeiden mikrofonin että kaiuttimet. Koska laite tukee samalla sekä äänen tuloa että lähtöä, äänenlaatu on heikompi (monoääni stereoäänen sijasta).
Ratkaisu Windows 11:lle
Windows 11:ssä järjestelmän pitäisi hallita näitä profiileja automaattisesti, jolloin näet vain yhden laitteen. Jos näet kaksi erillistä laitetta kaiuttimellesi tai mikrofonillesi, se johtuu usein vanhentuneesta Intel® Smart Sound Technology (ISST) -ääniohjaimesta.
Korjaa ongelma seuraamalla näitä ohjeita:
Päivitä ohjaimet: Suorita Windows-päivitys ja käytä myös tietokoneesi valmistajan tukisovellusta (esim. Dell SupportAssist, HP Support Assistant, Lenovo Vantage), jotta saat asennettua uusimmat ääniohjaimet.
Poista kuulokemikrofonin pariliitos: Siirry kohtaan Asetukset > Bluetooth ja laitteet, etsi kuulokemikrofonisi, napsauta kolmea pistettä ja valitse Poista laite.
Yhdistä kuulokemikrofonisi uudelleen: Aseta kuulokemikrofonisi pariliitostilaan ja yhdistä se uudelleen tietokoneeseesi. Järjestelmän pitäisi nyt käyttää päivitettyjä ohjainasetuksia oikein.
Ohjeet Windows 10:lle
Kahden erillisen äänilaitteen näkeminen on normaalia Windows 10:ssä. Sinun on valittava manuaalisesti oikea laite sen mukaan, mihin haluat käyttää laitetta.
Musiikin/median kuuntelu: Valitse äänilaitteeksi Stereo-vaihtoehto, niin saat parhaan äänenlaadun.
Ääni-/videopuhelut (Teams, Zoom jne.): Sinun on valittava Hands-Free AG- tai Headset-laite sekä kaiuttimeksi (lähtö) että mikrofoniksi (tulo) puhelusovelluksesi asetuksista.
TÄRKEÄÄ: Jos valitset Stereo-vaihtoehdon äänilaitteeksi puhelun aikana, mikrofonisi ei toimi, ja sovellus saattaa ilmoittaa virheestä. Puheluissa on aina käytettävä Hands-Free AG -profiilia.
Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä laiteohjelmistopäivitystyökalua. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.
Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Logitech Preference Manageria. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.
Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Logitech Control Centeriä. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.
Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Logitechin yhteydenmuodostusohjelmaa. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.
Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä Unifying-ohjelmistoa. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.
Tärkeä huomautus: Logitech ei enää tue tai ylläpidä SetPoint-ohjelmistoa. Suosittelemme käyttämään Logi Options+-sovellusta tuetuilla Logitech-laitteilla . Saat meiltä apua siirtymävaiheessa.
Usein esitetyt kysymykset
Tälle osastolle ei ole saatavilla tuotteita