Yhteysongelmien vianmääritys

Oireet:

Todennäköinen syy:

Paristojännite on heikko.
Vastaanotin on yhdistetty USB-keskittimeen tai muuhun laitteeseen, jota ei tueta, kuten KVM-kytkimeen.
HUOMAUTUS: Vastaanotin on kytkettävä suoraan tietokoneeseen.
Langatonta näppäimistöä käytetään metallipinnalla.
Muut lähteet, kuten langattomat kaiuttimet tai matkapuhelimet, aiheuttavat radiotaajuisia häiriöitä.
Windowsin USB-portin virta-asetukset
Laitteistossa (laitteessa, akussa tai lähettimessä) on mahdollisesti ongelmia.

Vianmääritys:

Yhdistä laite johonkin toiseen tietokoneen USB-porttiin. Jos mahdollista, älä käytä USB-keskitintä tai vastaavaa laitetta. Jos eri USB-portti ratkaisee ongelman, kokeile päivittää emolevyn USB-piirisarjaohjain.
Vain Windows – USB:n valikoivan keskeytyksen ottaminen pois käytöstä:
- Valitse Aloitus > Ohjauspaneeli > Laitteisto ja äänet > Viiranhallinta-asetukset > Muuta tilauksen asetuksia > Muuta virranhallinnan lisäasetuksia > USB-asetukset > USB:n valikoivan keskeytyksen asetus.
- Siirrä molemmat asetukset kohtaan Ei käytössä.
Päivitä laiteohjelmisto, jos päivitys on saatavilla.
Kokeile laitetta eri tietokoneella.

Varmista, että tuote tai vastaanotin on liitetty suoraan tietokoneeseen eikä keskittimeen, laajentimeen, kytkimeen tai vastaavaan.
Kokeile siirtää laitetta lähemmäksi USB-vastaanotinta. Jos vastaanotin on tietokoneen takaosassa, sen siirtäminen tietokoneen etuporttiin voi auttaa. Joissakin tapauksissa tietokoneen kotelo häiritsee vastaanottimen signaalia, mikä aiheuttaa viiveen.
Pidä muut langattomat sähkölaitteet kaukana USB-vastaanottimesta häiriöiden välttämiseksi.
Pura pariliitos / muodosta pariliitos uudelleen tai irrota / liitä laite uudelleen:
- Jos sinulla on tällä logolla varustettu Unifying-vastaanotin, katso kohta Hiiren tai näppäimistön ja Unifying-vastaanottimen laiteparin purkaminen.
- Jos käytössä on muu kuin Unifying-vastaanotin, pariliitosta ei voi purkaa. Jos sinulla kuitenkin on korvaava vastaanotin, voit tehdä pariliitoksen käyttämällä yhteydenmuodostusohjelmaa.
Päivitä laitteen laiteohjelmisto, jos päivitys on saatavilla.
Vain Windowsissa – tarkista, onko taustalla käynnissä Windows-päivityksiä, jotka voivat aiheuttaa viiveen.
Vain Macissa – tarkista, onko taustalla käynnissä päivityksiä, jotka voivat aiheuttaa viiveen.
Kokeile hiirtä eri tietokoneella.

Bluetooth-laitteet

Korjaa Logitechin Bluetooth-laitteen ongelmat noudattamalla tässä artikkelissa kerrottuja vaiheita.

Näytä kaikki lataukset

Tervetuloa Logitechin tukeen