Oireet:

• Laite putoaa. 
• Laite ei herätä tietokonetta lepotilasta poistumisen jälkeen.
• Laitteen yhteys katkeilee. 
• Laitteen käytössä on viivettä.

Todennäköinen syy:

• Paristojännite on heikko.
• Vastaanotin on yhdistetty USB-keskittimeen tai muuhun laitteeseen, jota ei tueta, kuten KVM-kytkimeen. 
  HUOMAUTUS: Vastaanotin on kytkettävä suoraan tietokoneeseen.
• Langatonta näppäimistöä käytetään metallipinnalla.
• Muut lähteet, kuten langattomat kaiuttimet tai matkapuhelimet, aiheuttavat radiotaajuisia häiriöitä.
• Windowsin USB-portin virta-asetukset
• Laitteistossa (laitteessa, akussa tai lähettimessä) on mahdollisesti ongelmia.

Vianmääritys:

• Langalliset laitteet
• Langattomat laitteet: Unifying-laitteet ja muut kuin Unifying-laitteet
• Langattomat laitteet: Bluetooth-laitteet

Langalliset laitteet

1. Yhdistä laite johonkin toiseen tietokoneen USB-porttiin. Jos mahdollista, älä käytä USB-keskitintä tai vastaavaa laitetta. Jos eri USB-portti ratkaisee ongelman, kokeile päivittää emolevyn USB-piirisarjaohjain.
2. Vain Windows – USB:n valikoivan keskeytyksen ottaminen pois käytöstä:
   • Valitse Aloitus > Ohjauspaneeli > Laitteisto ja äänet > Viiranhallinta-asetukset > Muuta tilauksen asetuksia > Muuta virranhallinnan lisäasetuksia > USB-asetukset > USB:n valikoivan keskeytyksen asetus.
   • Siirrä molemmat asetukset kohtaan Ei käytössä.
3. Päivitä laiteohjelmisto, jos päivitys on saatavilla. 
   
   • Jos käytät G HUBia: Käynnistä ohjelmisto, valitse laite aloitusnäytöstä ja siirry sitten asetuksiin. Jos laiteohjelmistopäivitys on saatavilla, sininen Päivitä-painike ilmestyy laiteohjelmistoversion alle näytön oikeaan yläkulmaan.
4. Kokeile laitetta eri tietokoneella.

Unifying-laitteet ja muut kuin Unifying-laitteet

1. Varmista, että tuote tai vastaanotin on liitetty suoraan tietokoneeseen eikä keskittimeen, laajentimeen, kytkimeen tai vastaavaan.
2. Kokeile siirtää laitetta lähemmäksi USB-vastaanotinta. Jos vastaanotin on tietokoneen takaosassa, sen siirtäminen tietokoneen etuporttiin voi auttaa. Joissakin tapauksissa tietokoneen kotelo häiritsee vastaanottimen signaalia, mikä aiheuttaa viiveen. 
3. Pidä muut langattomat sähkölaitteet kaukana USB-vastaanottimesta häiriöiden välttämiseksi.
4. Pura pariliitos / muodosta pariliitos uudelleen tai irrota / liitä laite uudelleen:
   • Jos sinulla on tällä logolla varustettu Unifying-vastaanotin, katso kohta Hiiren tai näppäimistön ja Unifying-vastaanottimen laiteparin purkaminen.
   • Jos käytössä on muu kuin Unifying-vastaanotin, pariliitosta ei voi purkaa. Jos sinulla kuitenkin on korvaava vastaanotin, voit tehdä pariliitoksen käyttämällä yhteydenmuodostusohjelmaa.
5. Päivitä laiteohjelmisto, jos päivitys on saatavilla. 
   
   • Jos käytät G HUBia: Käynnistä ohjelmisto, valitse laite aloitusnäytöstä ja siirry sitten asetuksiin. Jos laiteohjelmistopäivitys on saatavilla, sininen Päivitä-painike ilmestyy laiteohjelmistoversion alle näytön oikeaan yläkulmaan.
6. Vain Windowsissa – tarkista, onko taustalla käynnissä Windows-päivityksiä, jotka voivat aiheuttaa viiveen.
7. Vain Macissa – tarkista, onko taustalla käynnissä päivityksiä, jotka voivat aiheuttaa viiveen.
8. Kokeile hiirtä eri tietokoneella.

Bluetooth-laitteet

Korjaa Logitechin Bluetooth-laitteen ongelmat noudattamalla tässä artikkelissa kerrottuja vaiheita.